حذفت التطبيق عن طريق الخطأ وفيه البطاقة. أو فتحت البريد الإلكتروني فوجدت أن رابط البطاقة انتهت صلاحيته. أو غيّرت مقعدك وأدركت أن البطاقة الموجودة لديك تحمل رقم المقعد القديم. في كل هذه الحالات الحل واحد: إعادة إصدار بطاقة صعود الطائرة أديل مجاناً وبلا تعقيدات.
الحالات التي تستدعي إعادة الإصدار
قبل البدء بالخطوات من المفيد أن تعرف لماذا تحتاج إعادة الإصدار أصلاً:
فقدان البطاقة الإلكترونية: حذف التطبيق أو تنسيق الهاتف أو فقدان الوصول للبريد الإلكتروني الذي أُرسلت إليه البطاقة.
رمز QR تالف أو غير قابل للقراءة: البطاقة المحفوظة كصورة بجودة منخفضة قد تواجه مشكلة عند المسح الضوئي في البوابة. إعادة الإصدار تُعطيك نسخة نظيفة بجودة كاملة.
تغيير المقعد: إذا عدّلت مقعدك عبر خدمة إدارة الحجز، البطاقة القديمة أصبحت منتهية لأنها تحمل رقم المقعد القديم. في هذه الحالة إعادة الإصدار ليست خياراً بل ضرورة.
الحاجة لنسخة على جهاز مختلف: أصدرت البطاقة على حاسوبك وتريدها على هاتفك لتكون معك أثناء التنقل للمطار.
اكتشاف خطأ في البيانات: إذا لاحظت خطأً في اسمك أو رقم مقعدك وتحتاج بطاقة جديدة بعد تصحيح الأمر.
خطوات إعادة إصدار بطاقة صعود أديل إلكترونياً
العملية بسيطة تماماً وهي في جوهرها إعادة تسجيل الوصول من الصفر:
- افتح flyadeal.com في المتصفح أو شغّل تطبيق flyadeal.
- اختر “تسجيل الوصول” أو “Check-in” من القائمة الرئيسية كما فعلت في المرة الأولى.
- أدخل رقم الحجز نفسه واسم العائلة واضغط استمرار.
- حدد المسافر أو المسافرين المطلوب إصدار البطاقة لهم وتابع الخطوات.
- ستُصدَر لك بطاقة جديدة تُلغي نسختك القديمة تلقائياً دون أي إجراء منك.
- احفظها فوراً بأكثر من طريقة: في محفظة الهاتف وعلى بريدك الإلكتروني وكصورة في الألبوم.
ماذا لو كنت في المطار ولا يمكنك الإصدار إلكترونياً؟
هناك خياران أمامك حسب توفر الإنترنت:
إذا كان لديك إنترنت في المطار: لا تتوجه للكاونتر فوراً. افتح التطبيق أو الموقع من هاتفك مباشرةً وأعد الإصدار. معظم مطارات المملكة تُوفر واي فاي مجانياً في صالات المغادرة. هذا أسرع من الوقوف في أي طابور.
إذا لم يكن لديك إنترنت: توجّه مباشرةً لكاونتر طيران أديل قبل إغلاقه بساعة من الإقلاع. أعطِ الموظف رقم الحجز وهويتك وسيُصدر لك بطاقة ورقية في ثوانٍ. لا داعي لشرح ما حدث، فقط رقم الحجز والهوية يكفيان.
أهم شيء بعد إعادة الإصدار
البطاقة الجديدة تُلغي القديمة تلقائياً. هذا يعني أن النسخة القديمة المحفوظة في هاتفك أو المطبوعة في يدك أصبحت لا تُجدي شيئاً. لا يمكن الصعود بها حتى لو بدت سليمة. تأكد دائماً من استخدام آخر نسخة أصدرتها.
ثلاث عادات تُريحك من هذا الموقف للأبد
المسافرون المتكررون الذين لا يمرون بهذه المشكلة عادةً يفعلون ثلاثة أشياء بشكل منتظم:
يضيفون البطاقة لمحفظة الهاتف فور إصدارها. Apple Wallet وGoogle Wallet يُتيحان عرض البطاقة حتى في وضع الطيران أو عند انقطاع الإنترنت تماماً. هذه العادة وحدها تُلغي 90 بالمئة من مشكلات فقدان البطاقة.
يرسلون نسخة للبريد الإلكتروني فوراً. إذا فُقدت من الهاتف فهي موجودة في البريد. والبريد يبقى في السحابة حتى لو تغيّر الهاتف.
يلتقطون صورة للبطاقة ويحفظونها في ألبوم مخصص. هذا الخط الثالث للدفاع يعمل حتى بدون إنترنت وبدون تطبيقات. المسح الضوئي للصورة يعمل في معظم بوابات المطارات السعودية.
أسئلة شائعة
هل إعادة إصدار بطاقة صعود أديل مجانية؟
نعم، مجانية تماماً وغير محدودة المرات ما دمت في النافذة الزمنية المسموحة قبل 90 دقيقة من الإقلاع.
كم مرة يمكن إصدار بطاقة صعود أديل؟
لا يوجد حد معلن لعدد المرات. يمكنك الإصدار وإعادته بلا قيود قبل إغلاق النافذة.
هل البطاقة القديمة تصلح بعد إعادة الإصدار؟
لا. النسخة الجديدة تُلغي القديمة تلقائياً. استخدم دائماً آخر نسخة أصدرتها.
ماذا أفعل إذا غيّرت مقعدي وعندي بطاقة قديمة؟
أعد إصدار البطاقة من flyadeal.com أو التطبيق. البطاقة القديمة أصبحت غير صالحة بعد تغيير المقعد.