الخطوط الجوية السعودية وسّعت نافذة الإصدار الإلكتروني من 24 ساعة إلى 48 ساعة، وهذا التغيير وإن بدا بسيطاً إلا أنه أفاد ملايين المسافرين الذين يُسافرون ضمن جداول زمنية مزدحمة. يوم كامل إضافي لتُصدر بطاقتك، تختار مقعدك، وتُخطط للمطار بهدوء.
في هذه الصفحة نتناول كل طرق إصدار بطاقة صعود الطائرة الخطوط السعودية بالتفصيل الكافي الذي يُغنيك عن البحث في مكان آخر.
الطريقة الأولى: الموقع الإلكتروني saudia.com
يبقى الموقع الرسمي الخيار الأكثر استخداماً، وتجده واضح التنظيم إذا عرفت أين تذهب مباشرة:
- افتح saudia.com واختر من القائمة العلوية “السفر مع السعودية” ثم انقر على “إصدار بطاقات الصعود عبر الإنترنت”.
- ستنتقل لصفحة تسألك عن طريقة الإدخال. اختر “رقم الحجز” وأدخل كود الحجز المكوّن من 6 خانات وأكمله باسم العائلة بالإنجليزي كما يظهر في رسالة التأكيد.
- بعد ظهور نتائج البحث راجع تفاصيل رحلتك مثل التاريخ والوقت والوجهة للتأكد أنك على الرحلة الصحيحة.
- حدد المسافر أو المسافرين المطلوب الإصدار لهم وانقر متابعة.
- ستظهر خريطة الطائرة لاختيار المقعد. بعض المقاعد مدفوعة، لكن معظمها مجاني في الاقتصادية. اختر ما يناسبك.
- اضغط “إصدار بطاقة الصعود”. ستظهر البطاقة على الشاشة وتُرسَل في الوقت نفسه للبريد الإلكتروني المسجّل في حجزك.
الطريقة الثانية: تطبيق الخطوط السعودية على الجوال
إصدار بطاقة صعود الطائرة السعودية بالجوال أصبح الخيار المفضّل للكثيرين لسببين: سهولة الوصول للبطاقة في أي وقت، وإمكانية إضافتها لمحفظة الهاتف للعرض بدون إنترنت.
- حمّل تطبيق Saudia من App Store أو Google Play إذا لم يكن مثبتاً.
- سجّل دخولك بحسابك في برنامج الفرسان إذا كان لديك. إذا لم يكن لديك حساب اختر “استمرار كضيف” وأدخل رقم الحجز.
- من الصفحة الرئيسية اضغط على “رحلاتي”. ستجد رحلتك القادمة مُدرجة تلقائياً إذا سجّلت دخولك بحسابك.
- اضغط على الرحلة ثم اختر “إصدار بطاقة الصعود”.
- اتبع الخطوات لاختيار المقعد وتأكيد البيانات.
- بعد الإصدار اضغط “إضافة إلى Apple Wallet” أو “إضافة إلى Google Pay” لتخزين البطاقة في محفظة هاتفك والوصول إليها حتى في وضع الطيران.
الطريقة الثالثة: أجهزة الخدمة الذاتية في المطار
إذا وصلت المطار ولم تُصدر بطاقتك بعد، ولا تريد الوقوف في طابور الكاونتر، فأجهزة الخدمة الذاتية هي الحل الوسط الجيد. هذه الأجهزة متوفرة في مطار الملك خالد بالرياض ومطار الملك عبدالعزيز بجدة ومطار الملك فهد بالدمام وعدد من المطارات الإقليمية.
الخطوات على الجهاز بسيطة: امسح جواز سفرك أو بطاقة هويتك على المستشعر، أو أدخل رقم الحجز يدوياً. سيعرض الجهاز رحلتك ومقاعدها المتاحة. اختر مقعدك واطبع البطاقة. الجهاز بالكامل لا يستغرق أكثر من دقيقة واحدة في الغالب.
أوقات وشروط مهمة يجب حفظها
المعلومات التالية تجنّبك مفاجآت غير محسوبة في يوم السفر:
| الإجراء | الوقت قبل الإقلاع | ملاحظة |
|---|---|---|
| فتح نافذة الإصدار الإلكتروني | 48 ساعة | أفضل وقت للحجز المبكر على مقعد جيد |
| إغلاق الإصدار الإلكتروني | ساعة واحدة | بعدها الكاونتر فقط |
| إغلاق كاونتر الخدمة | ساعة واحدة | ينطبق على الداخلية والدولية |
| إغلاق بوابة الصعود | 20 دقيقة | بعد الإغلاق لا صعود مهما كانت الأسباب |
| الوصول الموصى به للمطار | 3 ساعات (دولية) ساعتان (داخلية) | هامش آمن للجميع |
نقطة تستحق التشديد: كاونتر الخطوط السعودية يُغلق قبل ساعة كاملة من الإقلاع وهذا الإغلاق صارم. المسافر الذي يصل في الدقيقة الـ61 قبل الإقلاع لن يُخدَم مهما كان سببه. ضع هذا الوقت في ذهنك إذا كانت لديك أمتعة مسجّلة وأنت لم تُصدر بطاقتك بعد.
من لا تنطبق عليه خدمة الإصدار الإلكتروني؟
الخطوط السعودية تستثني فئات معينة من الإصدار الإلكتروني ولكل استثناء سببه المنطقي:
- المسافرون على رحلات متجهة للولايات المتحدة الأمريكية، لأن الجانب الأمريكي يشترط مراجعة الوثائق وجهاً لوجه في الكاونتر قبل إصدار بطاقة الصعود.
- المسافرون الذين يحتاجون كرسياً متحركاً أو أي مساعدة جسدية خاصة، إذ يحتاج الكاونتر لتنسيق الخدمة معهم مباشرة.
- الأطفال غير المصحوبين بالغين، وهو إجراء حماية منطقي.
- المسافرون بحيوانات أليفة في المقصورة.
- بعض الحجوزات التي تحتوي على طلبات خاصة كالوجبات الطبية أو المقاعد المعيّنة سلفاً.
هل أحتاج إلى طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة في الخطوط السعودية؟
مع تطور التقنيات الحديثة، لم تعد طباعة بطاقة الصعود إلزامية في معظم الحالات. يمكنك استخدام البطاقة الإلكترونية على هاتفك الذكي بكل سهولة.
البطاقة الإلكترونية على الجوال: حل عملي وآمن
تعد بطاقة الصعود الإلكترونية (Mobile Boarding Pass) بديلاً مقبولاً تماماً عن البطاقة الورقية في الخطوط السعودية ومعظم شركات الطيران العالمية . تحتوي البطاقة الإلكترونية على نفس المعلومات والرمز الشريطي (QR Code) الموجود في البطاقة الورقية، ويتم مسحه ضوئياً في نقاط التفتيش وعند بوابة الصعود.
مزايا استخدام البطاقة الإلكترونية:
– توفير الوقت والجهد في الطباعة.
– متوفرة دائماً على هاتفك ولا يمكن نسيانها بسهولة.
– يمكن تحديثها تلقائياً في حال تغير بوابة الصعود أو أي تفاصيل أخرى.
– صديقة للبيئة.
نصائح هامة لاستخدام البطاقة الإلكترونية
– تأكد من شحن بطارية هاتفك بشكل كافٍ قبل التوجه إلى المطار، فقد تحتاج إلى إبراز البطاقة أكثر من مرة .
– قم بحفظ البطاقة على هاتفك بصيغة PDF أو التقط صورة (سكرين شوت) لها تحسباً لانقطاع الإنترنت في المطار .
– يمكنك أيضاً حفظ البطاقة في محفظة أبل (Apple Wallet) أو محفظة سامسونج (Samsung Wallet) إذا كان هاتفك يدعم هذه الميزة، لسهولة الوصول إليها .
– في حالة نفاد بطارية هاتفك أو تعرضه لأي عطل، يمكنك التوجه إلى أكشاك الخدمة الذاتية في المطار لطباعة نسخة ورقية .
هل هناك حالات تتطلب طباعة البطاقة؟
في بعض الحالات النادرة، قد تفضل الحصول على بطاقة ورقية:
– إذا كنت مسافراً مع أطفال أو مجموعة كبيرة، قد تكون البطاقات الورقية أسهل في التنظيم.
– إذا كنت ستواصل السفر إلى وجهة قد لا تتعامل بسلاسة مع البطاقات الإلكترونية (نادر جداً).
– إذا كنت لا تشعر بالارتياح لاستخدام هاتفك لهذا الغرض.
في جميع الأحوال، يمكنك دائماً طباعة البطاقة من أكشاك الخدمة الذاتية في المطار مجاناً عند الحاجة .
معلومات مهمة إضافية حول بطاقة الصعود
لضمان تجربة سفر سلسة، هناك بعض النقاط الإضافية التي يجب أن تضعها في اعتبارك.
الإفصاح عن البطاريات والأجهزة الإلكترونية
عند إنهاء إجراءات السفر، يجب الإفصاح عن أي بطاريات في أمتعتك، بما في ذلك بطاريات الكراسي المتحركة أو البطاريات الاحتياطية. في حال وجود بطاريات غير مُصرّح بها داخل الأمتعة المشحونة، سيتم التعامل معها بأمان في المطار وإعادتها عبر الإجراءات الرسمية المعتمدة .
ماذا لو كان حجزي عبر وكالة سفر؟
إذا قمت بالحجز عبر وكالة سفر أو منصة حجز مثل Wingie، فيمكنك أيضاً إصدار بطاقة الصعود. كل ما عليك فعله هو الدخول إلى منصة الحجز التي استخدمتها، والتوجه إلى قسم “إدارة الحجز”، وإدخال رقم الحجز (PNR) واسم العائلة. ستقوم المنصة عادة بإعادة توجيهك إلى موقع شركة الطيران (الخطوط السعودية) لإصدار بطاقة الصعود .
نصائح ذهبية لإنهاء إجراءات السفر بسلاسة
لتضمن رحلة خالية من التوتر، اتبع هذه النصائح المستخلصة من تجارب المسافرين.
قبل التوجه إلى المطار
– قم بإصدار بطاقة صعود الطائرة الخطوط السعودية عبر الإنترنت أو التطبيق فور فتح الخدمة (عادة قبل 48 ساعة من الرحلة) .
– احفظ البطاقة الإلكترونية على هاتفك بطرق متعددة (صورة، PDF، محفظة رقمية).
– تأكد من صحة جميع البيانات المدونة على البطاقة (الاسم، رقم الرحلة، التاريخ).
– إذا كان لديك أمتعة مسجلة، فقد تحتاج إلى التوجه إلى كاونتر “تسليم الأمتعة” (Baggage Drop) في المطار حتى مع وجود البطاقة الإلكترونية .
– جهز وثائق سفرك (جواز السفر، التأشيرات) في مكان يسهل الوصول إليه .
في المطار
– احرص على الوصول إلى المطار في الوقت الموصى به (3 ساعات للرحلات الدولية، ساعتين للداخلية) .
– اتبع اللافتات إلى بوابة الصعود المحددة في بطاقتك.
– كن في بوابة الصعود قبل موعد إغلاقها بوقت كاف (عادة 20-30 دقيقة قبل الإقلاع) .
– إذا حدث أي تغيير في بوابة الصعود أو وقت الرحلة، ستقوم شركة الطيران بتحديث معلوماتك عبر الرسائل النصية أو تطبيق الجوال، لذا تأكد من تفعيل الإشعارات.
ما الفرق بين إصدار بطاقة الصعود وتسجيل الوصول؟
سؤال يطرحه كثيرون لأن المصطلحين يُستخدمان أحياناً بالتبادل. الإجابة: هما نفس العملية. تسجيل الوصول (Check-in) هو الإجراء الأشمل الذي يشمل تأكيد حضورك وتحديد مقعدك. بطاقة صعود الطائرة هي الوثيقة التي تحصل عليها كنتيجة لإتمام هذا التسجيل. تقول “سأُسجّل وصولي” وتحصل في النهاية على “بطاقة صعود”. العمليتان مترابطتان لا تستطيع الحصول على واحدة دون إتمام الأخرى.
نصائح لتجربة أفضل مع إصدار بطاقة صعود الخطوط السعودية
تأكد من تطابق بيانات جواز سفرك أو هويتك مع ما هو مُدخَل في الحجز قبل أي شيء. الاختلاف في حرف واحد قد يُوقف الإصدار الإلكتروني أو يُسبّب مشكلة في التفتيش الأمني.
للمسافرين الدوليين تحقق أن صلاحية جواز سفرك لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر. الخطوط السعودية لن تُصدر بطاقة صعودك إلكترونياً ثم ترفضك في الكاونتر، بل قد تمنعك من الصعود في بوابة المغادرة في الدول المستقبِلة.
أضف بطاقتك لمحفظة الهاتف فور الإصدار. في مطارات كثيرة الإشارة ضعيفة في أجزاء منها، وعرض البطاقة من المحفظة يُغنيك عن فتح الإنترنت والبحث.
أسئلة شائعة
متى يمكن إصدار بطاقة صعود الطائرة الخطوط السعودية؟
يفتح الإصدار الإلكتروني قبل 48 ساعة ويغلق قبل ساعة واحدة من الإقلاع لجميع الرحلات الداخلية والدولية عدا رحلات الولايات المتحدة.
كيف أُصدر بطاقة صعود السعودية بالجوال؟
عبر تطبيق Saudia على iOS أو Android. أدخل رقم الحجز واسم العائلة واختر رحلتك واضغط إصدار بطاقة الصعود وأضفها لمحفظة هاتفك.
هل أحتاج مراجعة الكاونتر بعد الإصدار الإلكتروني؟
للداخلية بدون أمتعة مسجّلة لا. للدولية أو مع أمتعة مسجّلة نعم، راجع الكاونتر قبل 3 ساعات للتحقق من الوثائق وتسليم الأمتعة.
ما الرحلات التي لا تدعم الإصدار الإلكتروني؟
رحلات الولايات المتحدة، ورحلات ذوي الإعاقات، والأطفال غير المصحوبين، والمسافرين بحيوانات أليفة.
هل أحتاج إلى طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة في الخطوط السعودية؟
لا تحتاج بالضرورة إلى طباعتها، يمكنك استخدام البطاقة الإلكترونية على هاتفك. لكن إذا فضلت النسخة الورقية، يمكنك طباعتها من المنزل أو من أكشاك الخدمة الذاتية في المطار .
كيف استخرج بطاقة صعود الطائرة من المطار؟
يمكنك التوجه إلى أكشاك الخدمة الذاتية في صالة المغادرة وإدخال رقم حجزك وطباعة البطاقة، أو التوجه إلى كاونتر تسجيل الوصول للحصول عليها من الموظف المختص .
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من إصدار البطاقة أونلاين؟
يمكنك التوجه إلى المطار مبكراً وإنهاء إجراءات السفر هناك عبر الأكشاك الذاتية أو كاونترات الشركة .
هل يمكن إصدار بطاقة الصعود لشخص آخر في نفس الحجز؟
نعم، إذا كان الحجز يحتوي على عدة مسافرين، يمكنك إصدار بطاقات الصعود لجميع المسافرين دفعة واحدة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق .
ما المعلومات المطلوبة لإصدار بطاقة الصعود؟
تحتاج إلى رقم الحجز (PNR) واسم العائلة كما هو مدون في تذكرة السفر .
هل يمكن إصدار بطاقة الصعود إذا كان لدي أمتعة مسجلة؟
نعم، يمكنك إصدار البطاقة إلكترونياً، ولكن بعد ذلك يجب التوجه إلى كاونتر “تسليم الأمتعة” في المطار لتسليم حقائبك قبل التوجه إلى بوابة الصعود .
متى يتم إغلاق بوابة الصعود في الخطوط السعودية؟
تغلق بوابة الصعود عادة قبل 20 دقيقة من موعد الإقلاع، لذا يجب أن تكون في البوابة قبل هذا الوقت بوقت كاف .