الخطوط الإسكندنافية - طيران ساس

الخطوط الإسكندنافية: رائدة الطيران في شمال أوروبا

تعتبر الخطوط الإسكندنافية (Scandinavian Airlines System) والتي تعرف اختصاراً بـ "SAS" الناقل الجوي الرسمي لمملكة السويد ومملكة الدنمارك ومملكة النرويج. تمتلك الشركة مقرات تشغيلية رئيسية في ثلاث عواصم إسكندنافية هي ستوكهولم وكوبنهاغن وأوسلو، مما يجعلها واحدة من أكثر شركات الطيران تميزاً في هيكليتها الإدارية والتنفيذية. تحمل الشركة رمز الإياتا: SK، ورمز الإيكاو: SAS، ورمز النداء: SCANDINAVIAN، وتستند عملياتها إلى ثلاثة محاور رئيسية هي أرخص طيران دولي يربط بين القارات المختلفة.

الإرث التاريخي للخطوط الإسكندنافية

تعود جذور تأسيس الخطوط الإسكندنافية إلى الأول من أغسطس عام 1946، عندما اتحدت ثلاث شركات طيران وطنية هي "Svensk Interkontinental Lufttrafik" السويدية و"Det Norske Luftfartselskap" النرويجية و"Det Danske Luftfartselskab" الدنماركية لتشكل كياناً موحداً للعمليات عبر المحيط الأطلسي. وقد مثل هذا التحالف نموذجاً رائداً للتعاون الإقليمي في مجال الطيران، حيث بدأت أولى رحلاتها الدولية بين ستوكهولم ونيويورك في 17 سبتمبر 1946 باستخدام طائرات من نوع DC-4.

شهد عام 1951 الاندماج الكامل للشركات الثلاث تحت مظلة واحدة باسم SAS، لتصبح أيقونة للتعاون الإسكندنافي ومثالاً يحتذى به في التكامل الإقليمي. وقد نمت الشركة بشكل مطرد على مدى العقود التالية، حيث وسعت شبكة وجهاتها لتشمل وجهات في جميع القارات، وأصبحت رائدة في تقديم خدمات حجوزات طيران رخيصة تلبي احتياجات المسافرين بمختلف فئاتهم.

حققت الخطوط الإسكندنافية إنجازات تاريخية متعددة، بما في ذلك كونها أول شركة طيران أوروبية تطير فوق القطب الشمالي، وأول ناقل جوي يقدم خدمة التذاكر الإلكترونية. وفي عام 1997، كانت SAS عضواً مؤسساً في تحالف ستار العالمي (Star Alliance)، مما وسع نطاق وصولها العالمي بشكل كبير. وشهد عام 2018 تحولاً ملكياً مهماً عندما أعلنت الحكومة النرويجية بيع جميع حصصها في الشركة، مما عزز توجه SAS نحو الخصخصة الكاملة.

شبكة الخطوط الإسكندنافية العالمية والأسطول الحديث

تشغل الخطوط الإسكندنافية واحدة من أوسع شبكات الطيران في أوروبا الشمالية، حيث تصل إلى أكثر من 180 وجهة في 40 دولة حول العالم. وتتركز عملياتها في ثلاثة مطارات رئيسية هي: مطار ستوكهولم أرلاندا، ومطار كوبنهاغن، ومطار أوسلو غاردرموين، والتي تشكل محاورها الاستراتيجية للربط بين ارخص طيران داخلي في الدول الإسكندنافية والوجهات الدولية.

يتميز أسطول SAS بالحداثة والكفاءة البيئية، حيث يضم أكثر من 130 طائرة من مختلف الطرازات، بمتوسط عمر لا يتجاوز 9.5 سنوات. ويتكون الأسطول من طائرات إيرباص A320neo وA321neo وA330-300، بالإضافة إلى طائرات إيرباص A350-900 الأحدث التي تستخدم للرحلات طويلة المدى. كما تشغل الشركة طائرات إمبراير 190 الإقليمية للرحلات القصيرة داخل المنطقة الإسكندنافية.

تستثمر SAS حالياً في تجديد أسطولها بشكل كامل، مع طلبات لـ 80 طائرة جديدة من طراز إيرباص A320neo family، مما يعكس التزامها بالاستدامة البيئية وتقليل الانبعاثات الكربونية بنسبة 25% بحلول عام 2025. وتقدم الشركة أرخص موقع حجز طيران من حيث الكفاءة والتكلفة التشغيلية.

الباقة المتكاملة لخدمات الخطوط الإسكندنافية

تتبنى الخطوط الإسكندنافية فلسفة خدمية فريدة تحت شعار "هذه هي الإسكندنافية"، والتي تجسد القيم الإسكندنافية في البساطة والجودة والكفاءة. وقد طورت الشركة منظومة خدمات متكاملة تشمل جميع مراحل رحلة المسافر، بدءاً من حجز طيران رخيص عبر منصاتها الرقمية وحتى الوصول إلى الوجهة النهائية.

• تقدم SAS أربع فئات سفر متميزة: SAS Go وSAS Plus وSAS Business، مصممة لتلبي احتياجات جميع أنواع المسافرين من السياح إلى رجال الأعمال
• تشمل خدمة SAS Go الأمتعة المجانية وحقائب اليد، والاختيار المسبق للمقاعد، والوجبات الخفيفة والمشروبات الساخنة على متن الطائرة
• تتميز فئة SAS Plus بحقائب أمتعة إضافية، والوصول إلى صالات المطارات، ووجبات كاملة على متن الرحلات، وأفضلية الصعود إلى الطائرة
• توفر فئة SAS Business تجربة سفر فاخرة تشمل أمتعة ذات وزن أكبر، ومقاعد متكاملة للنوم، ووجبات طعام جورمي، وصالات خاصة فاخرة
• طورت الخطوط الإسكندنافية تطبيقاً ذكياً متكاملاً يمكن المسافرين من حجز أرخص تذاكر الطيران وإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت وتتبع الأمتعة والحصول على تحديثات فورية عن الرحلات
• يتميز برنامج المكافآت "EuroBonus" بمرونة كبيرة، حيث يمكن للعملاء كسب الأميال واستبدالها في رحلات SAS وشركاء التحالف، والحصول على ترقيات وتخفيضات حصرية
• تشمل الخدمات الأرضية تسجيل ذاتي متطور في المطارات، وأجهزة إسقاط الأمتعة الآلية، وصالات متميزة في المطارات الرئيسية بتصميم إسكندنافي عصري

تواصل SAS تطوير خدماتها من خلال مبادرة "4XNG" الهادفة إلى تحسين تجربة العملاء في أربعة مجالات رئيسية: الرقمنة، الاستدامة، الكفاءة، والخدمة الشخصية. وتقدم الشركة أرخص حجز طيران مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والراحة، مما يجعلها الخيار الأمثل للمسافرين إلى الدول الإسكندنافية وعبر المحيط الأطلسي.