الخطوط الملكية الأردنية: رمز السيادة والتميز في عالم الطيران العربي
تُعد طيران الأردن Royal Jordanian، المعروفة عالمياً باسم الخطوط الملكية الأردنية، إحدى أبرز مؤسسات الطيران الرائدة في منطقة الشرق الأوسط والعالم، حيث تمثل الناقل الجوي الرسمي للمملكة الأردنية الهاشمية منذ انطلاق رحلاتها التجارية الأولى قبل أكثر من ستة عقود. يتخذ هذا الصرح الطيران العريق مقراً رئيسياً له في العاصمة عمان، ويستثمر بشكل استراتيجي في تطوير بنيته التحتية وخدماته عبر مطار الملكة علياء الدولي كمركز عمليات رئيسي، بالإضافة إلى تشغيل رحلات منتظمة من مطار العقبة الدولي الذي يخدم المنطقة الجنوبية من المملكة وينشط الحركة السياحية نحو مدينة البتراء التاريخية.
تحمل الخطوط الملكية الأردنية رمزين دوليين معتمدين: رمز الإيكاو RJA ورمز الإياتا RJ، بينما يُعرف نداؤها الجوي في الأجواء العالمية باسم "JORDANIAN". استطاعت هذه الشركة الطيران عبر مسيرتها الحافلة أن تتحول من ناقل جوي إقليمي متواضع إلى مؤسسة طيران دولية مرموقة تحظى باعتراف واسع في مجال الأمان الجوي وجودة الخدمات والابتكار التقني. تشير أحدث البيانات الإحصائية الصادرة عن المجلس الدولي للمطارات إلى أن الشركة تنقل سنوياً أكثر من 3.8 مليون مسافر عبر شبكة تضم 57 وجهة دولية في أربع قارات، مستخدمةً أسطولاً جوياً متطوراً يضم 34 طائرة من مختلف الفئات والتقنيات.
طائرة من أسطول الملكية الأردنية تحلق في سماء الأردن
مسيرة الخطوط الملكية الأردنية التاريخية: من التأسيس إلى العالمية
انطلقت الخطوط الملكية الأردنية في التاسع من ديسمبر 1963 بموجب مرسوم ملكي من جلالة الملك الحسين بن طلال، تحت التسمية التجارية "عالية" تكريماً للأميرة علياء الحسين. بدأت عملياتها التشغيلية بعد أسبوع واحد فقط من التأسيس باستخدام أسطار مكون من ثلاث طائرات: طائرتان من طراز Handley Page Dart Heralds وطائرة واحدة من نوع Douglas DC-7، حيث غطت في بدايتها ثلاث وجهات إقليمية استراتيجية هي الكويت وبيروت والقاهرة.
شهدت هذه الفترة توسعاً جغرافياً ملحوظاً شمل إضافة سبع وجهات جديدة إلى الشبكة، منها جدة وروما (كأول وجهة أوروبية) ونيقوسيا وبنغازي والظهران والدوحة. كما شهدت هذه المرحلة دخول طائرات Fokker F27 الخدمة لتحل محل بعض الطائرات التقليدية، مما مثل نقلة نوعية في تجربة الطيران المقدمة للركاب.
دخلت طيران الاردن عصر الطائرات النفاثة المتطورة من خلال استثمارات كبيرة في أسطول بوينغ، حيث ضمت طائرات من طراز بوينغ 707 و720 و727 و747. توسعت الشبكة لتشمل وجهات أوروبية وأمريكية مهمة مثل فرانكفورت وأبوظبي ومدريد وكوبنهاغن وكراتشي ونيويورك وهيوستن. في عام 1979، أصبحت الشركة عضواً مؤسساً في الاتحاد الفني للخطوط الجوية العربية.
شهدت الثمانينيات تحولاً جذرياً في هوية الخطوط الملكية الأردنية حيث تم تغيير الاسم التجاري إلى "الملكية الأردنية" عام 1986. دخلت طائرات L-1011 Tristar وإيرباص A310 وA320 الخدمة كجزء من استراتيجية تحديث الأسطول. شهد هذا العقد حدثاً تاريخياً بتعيين الكابتن تغريد العكشة كأول امرأة عربية تقود طائرة ركاب تجارية في العالم العربي، مما مثل نقلة نوعية في تمكين المرأة بالقطاع.
تم في هذه الفترة تحديث البنية التقنية بشكل شامل، حيث أدخلت الشركة نظام جاليليو المتطور للحجز الإلكتروني، كما تم افتتاح محطة جوية جديدة في عمان بمستوى عالمي. توسعت الشبكة لتشمل وجهات جديدة مثل تورنتو وكولومبو وجاكرتا وبرلين ومومباي وميلانو وتل أبيب، مما عزز وجودها في أسواق طيران جديدة.
كانت هذه الفترة حافلة بالإنجازات الاستراتيجية، حيث انضمت طيران الاردن عام 2007 لتحالف Oneworld كأول شركة طيران عربية في هذا التحالف العالمي المرموق. كما شهدت عملية خصخصة ناجحة وطرح 71% من أسهمها للاكتتاب العام. دخلت طائرات إمبراير 175 و195 الخدمة، وتم تقديم خدمة الإنترنت على الطائرات كأول شركة في المنطقة تقدم هذه الخدمة المتطورة.
دخلت طائرات بوينغ 787 Dreamliner المتطورة الخدمة عام 2014، كما شهدت الفترة تعيين قيادات استراتيجية قادت خطة تحول ناجحة أعادت الشركة إلى الربحية. واصلت الشركة تحديث أسطولها وتحسين خدماتها، مع الحفاظ على موقعها كواحدة من أكثر شركات الطيران أماناً في العالم حسب تصنيفات AirlineRatings العالمية.
أسطول طيران الأردن المتطور: دمج التكنولوجيا والكفاءة
يتميز أسطول الخطوط الملكية الأردنية بالحداثة والتنوع التقني، حيث يجمع بين أحدث الطائرات من شركات صناعة الطائرات العالمية الرائدة، مع التركيز على الكفاءة في استهلاك الوقود وتقليل الانبعاثات الكربونية:
طائرات الضيق البدن
- إيرباص A319-100: 6 طائرات بسعة 104 مقعداً (8 مقاعد درجة رجال الأعمال، 96 مقعداً درجة اقتصادية)
- إيرباص A320-200: 7 طائرات بسعة 150 مقعداً (12 مقعد درجة رجال الأعمال، 138 مقعداً درجة اقتصادية)
- إيرباص A321-200: 3 طائرات بسعة 190 مقعداً (16 مقعد درجة رجال الأعمال، 174 مقعداً درجة اقتصادية)
طائرات العريض البدن
- بوينغ 787-8 Dreamliner: 8 طائرات بسعة 270 مقعداً (24 مقعد درجة كراون، 246 مقعداً درجة اقتصادية)
الطائرات الإقليمية
- إمبراير 175: 3 طائرات بسعة 64 مقعداً (جميعها درجة اقتصادية)
- إمبراير 195: 3 طائرات بسعة 100 مقعد (12 مقعد درجة رجال الأعمال، 88 مقعداً درجة اقتصادية)
طائرات الشحن الجوي
- إيرباص A310-300F: طائرتان بسعة شحن تصل إلى 39 طناً لكل منهما
شبكة الخطوط الملكية الأردنية العالمية: جسور جوية تربط الأردن بالعالم
تمتد شبكة الخطوط الملكية الأردنية لتغطي أربع قارات بشكل استراتيجي، مع تركيز خاص على منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا الشمالية:
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
تشمل وجهات الشركة جميع العواصم العربية الرئيسية بالشراكة مع شركات طيران إقليمية مثل الأردنية للطيران والعربية للطيران الأردن، حيث تغطي الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة في المملكة العربية السعودية، الدوحة في قطر، أبوظبي ودبي في الإمارات، مسقط في عُمان، الكويت في الكويت، البحرين في البحرين، بغداد في العراق، بيروت في لبنان، دمشق في سوريا، القاهرة في مصر، طرابلس في ليبيا، تونس في تونس، والرباط في المغرب.
القارة الأوروبية
تطير الشركة إلى لندن في المملكة المتحدة، باريس في فرنسا، فرانكفورت في ألمانيا، روما وميلانو في إيطاليا، مدريد في إسبانيا، أمستردام في هولندا، بروكسل في بلجيكا، فيينا في النمسا، موسكو في روسيا، أثينا في اليونان، إسطنبول في تركيا، مع توقعات بإضافة وجهات جديدة في الدول الاسكندنافية.
قارة آسيا
بانكوك في تايلاند، كوالالمبور في ماليزيا، جاكرتا في إندونيسيا، كولومبو في سريلانكا، مومباي ودلهي في الهند، كراتشي في باكستان، باكو في أذربيجان، مع خطط للتوسع نحو الصين واليابان وكوريا الجنوبية.
أمريكا الشمالية
تشمل الشبكة نيويورك وشيكاغو في الولايات المتحدة، تورنتو ومونتريال في كندا، مع دراسات جدوى لإضافة وجهات جديدة في الساحل الغربي الأمريكي.
أفريقيا
الخرطوم في السودان، أديس أبابا في إثيوبيا، مع خطط للتوسع نحو نيروبي وأكرا ولاغوس.
الكابتن تغريد العكشة، أول امرأة عربية تقود طائرة ركاب تجارية (1985)
خدمات طيران الأردن المتميزة: تجربة سفر استثنائية
تقدم الخطوط الملكية الأردنية مجموعة متكاملة من الخدمات المصممة بعناية لتلبية توقعات جميع فئات المسافرين، مع التركيز على الجودة والراحة والابتكار:
درجة كراون (رجال الأعمال)
- مقاعد فسيحة تتحول إلى أسرة كاملة بطول 180 درجة مع أغطية فاخرة
- شاشات ترفيه شخصية عالية الدقة بحجم 15.4 بوصة مع مكتبة تضم أكثر من 2000 ساعة ترفيهية
- قوائم طعام حصرية صممها أشهر الطهاة العالميين مع خيارات متنوعة للوجبات
- خدمة الواي فاي عالية السرعة على متن الطائرة مع باقات متنوعة
- صالات كراون المتميزة في المطارات الرئيسية بتصميمات فاخرة وخدمات متكاملة
- حقوق أمتعة تصل إلى 40 كغم مع أولوية في التحميل والتفريغ
- أولوية الصعود والتسجيل مع خدمة البوابات الخاصة
الدرجة الاقتصادية المتميزة
- مقاعد مريحة بمسافة 34 بوصة بين الصفوف مع مساند قدم قابلة للتعديل
- شاشات ترفيه شخصية بحجم 10.6 بوصة مع أكثر من 500 ساعة ترفيهية
- وجبات ساخنة مع خيارات متنوعة تلبي مختلف الأذواق والاحتياجات الغذائية
- حقوق أمتعة تصل إلى 30 كغم مع معاملة خاصة في المطارات
- خدمة مشروبات مجانية طوال الرحلة مع وجبات خفيفة بين الوجبات الرئيسية
الدرجة الاقتصادية
- مقاعد مريحة بمسافة 31-32 بوصة بين الصفوف بتصميم مريح
- شاشات ترفيه مشتركة أو شخصية حسب نوع الطائرة مع محتوى متنوع
- وجبات خفيفة أو ساخنة حسب مدة الرحلة مع خيارات متنوعة
- حقوق أمتعة تصل إلى 23 كغم مع إمكانية شراء وزن إضافي
- خدمة مشروبات مجانية مع وجبات خفيفة في الرحلات القصيرة
برنامج Royal Plus للمسافر الدائم: مكافآت الملكية الأردنية الحصرية
يقدم برنامج الولاء التابع للملكية الأردنية مجموعة متكاملة من المزايا المصممة خصيصاً لمكافأة المسافرين الدائمين وتعزيز ولائهم:
- نظام النقاط المتطور: يتم منح نقاط لكل رحلة بناء على المسافة المقطوعة وفئة السفر والمسار
- المستويات المتدرجة:
- العضوية الأساسية (تبدأ من أول رحلة)
- الفضي (بعد تحقيق 25,000 نقطة أو إكمال 20 رحلة)
- الذهبي (بعد تحقيق 50,000 نقطة أو إكمال 40 رحلة)
- البلاتيني (بعد تحقيق 100,000 نقطة أو إكمال 80 رحلة)
- المزايا الحصرية:
- ترقية مجانية للدرجات الأعلى بناء على المستوى
- أمتعة إضافية مجانية تصل إلى 20 كغم إضافي
- أولوية الصعود والتسجيل في جميع المطارات
- وصول حصري إلى صالات المطار حول العالم
- خصومات خاصة على فنادق وخدمات تأجير السيارات
- خدمة عملاء مخصصة للمستويات العليا
- الشبكة الواسعة للشركاء: يمكن استبدال النقاط مع شركاء البرنامج بما في ذلك شركات الطيران الأعضاء في تحالف Oneworld، وشبكات فنادق عالمية، وشركات تأجير سيارات، وخدمات ترفيهية متنوعة.
خدمات طيران الاردن الرقمية المتطورة: تكنولوجيا في خدمة المسافر
طورت الخطوط الملكية الأردنية منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية المتطورة التي تسهل تجربة السفر وتعزز راحة المسافر:
منصة الحجز الإلكتروني المتكاملة
- حجز وتعديل وإلغاء تذاكر السفر عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي
- اختيار المقاعد المفضلة مسبقاً مع خيارات متعددة للترتيبات الخاصة
- نظام دفع إلكتروني آع يدمج مع البنوك المحلية والعالمية
- إشعارات فورية بالتغيرات في مواعيد الرحلات عبر العديد من القنوات
خدمة التسجيل الإلكتروني المتقدمة
- إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد المغادرة
- اختيار مقعد السفر مع عرض تفاعلي لخريطة المقاعد
- طباعة بطاقة الصعود أو حفظها رقمياً في التطبيق الذكي
- توفير الوقت عبر تجنب طوابير التسجيل في المطارات
تطبيق طيران الاردن الذكي الشامل
- تتبع الرحلات في الوقت الحقيقي مع تحديثات فورية
- إدارة الحجوزات والمقاعد والخدمات الإضافية
- بطاقة صعود إلكترونية متكاملة مع أنظمة المطارات
- إشعارات فورية بأي تغييرات في جداول الرحلات
- إدارة نقاط برنامج Royal Plus وعمليات الاستبدال
خدمة الإنترنت على متن الطائرات
- الاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية بتقنيات متطورة
- تصفح الويب ومراجعة البريد الإلكتروني بسرعات عالية
- خدمات التراسل الفوري والتواصل الاجتماعي
- باقات متنوعة حسب المدة والاستخدام والاحتياجات
السلامة الجوية: التزام لا يتزعزع
تحظى طيران الأردن بسجل حافل في مجال السلامة الجوية، حيث تتبنى أعلى المعايير العالمية في هذا المجال الحيوي:
- برنامج صيانة وقائي شامل لجميع الطائرات وفق معايير Boeing وAirbus
- مركز تدريب طيارين ومهندسين مجهز بأحدث محاكيات الطيران
- التزام كامل بتوصيات منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO)
- شهادة التسجيل التشغيلي (AOC) من الهيئة التنظيمية الأردنية
- تصنيف "نجمة السلامة" الكاملة من قبل AirlineRatings العالمية
- تدريب مستمر لطاقم القيادة والطاقم الجوي على أحدث بروتوكولات السلامة
- تحديث مستمر لأنظمة الملاحة والاتصالات الجوية وفق أحدث التقنيات
الجوائز والتكريمات الدولية
حصلت الشركة على العديد من الجوائز المرموقة التي تشهد على تميزها في مختلف المجالات:
- جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط (2019) من مجلة Business Traveller المرموقة
- جائزة الالتزام بالمواعيد (2009، 2015) من جوائز شيفول للطيران العالمية
- جائزة أفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط (2018) من سكايتراكس المتخصصة
- جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز (2007) في فئة المنظمات الخدمية الكبيرة
- جائزة أفضل برنامج ولاء (2016) من مجلة Frequent Business Traveller
- جائزة أفضل خدمة ترفيه على الطائرة (2017) من مجلة Airlineratings.com
- جائزة أفضل شركة طيران في التصدير (2014) من غرفة صناعة عمان
المسؤولية الاجتماعية والاستدامة البيئية
تتبنى الملكية الأردنية استراتيجية شاملة للمسؤولية الاجتماعية والاستدامة البيئية من خلال:
- حماية البيئة: برنامج طموح لتقليل الانبعاثات الكربونية بنسبة 25% بحلول 2025
- الكفاءة في استهلاك الوقود: استخدام طائرات حديثة موفرة للوقود مثل Dreamliner
- المبادرات المجتمعية: دعم التعليم والصحة في المجتمعات المحلية عبر برامج مستدامة
- تمكين المرأة: توظيف وتدريب الكوادر النسائية في جميع التخصصات القيادية
- السياحة المستدامة: تعزيز السياحة المسؤولة في الأردن عبر شراكات استراتيجية
- التشغيل الأخضر: تقليل النفايات وإعادة التدوير في جميع العمليات التشغيلية
الرؤية المستقبلية واستراتيجية التطوير
تستعد طيران الاردن لمرحلة جديدة من التطور وفق استراتيجية 2025-2030 التي تركز على:
- توسيع الشبكة لتشمل وجهات آسيوية جديدة مثل شنغهاي وسيول وطوكيو
- تحديث الأسطول بإضافة طائرات أكثر كفاءة في استهلاك الوقود
- تعزيز التحالفات الاستراتيجية مع شركات الطيران العالمية والإقليمية
- تحسين تجربة المسافر عبر الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي
- زيادة القدرة التنافسية في سوق الطيران الإقليمي والعالمي
- تعزيز موقع الأردن كمركز لوجستي للنقل الجوي في المنطقة
لمزيد من المعلومات حول حجز طيران رخيص أو للتعرف على شركات الطيران الأخرى في الأردن مثل طيران بترا وراية جيت والاجنحة العربية والصقر الملكي للطيران، يمكن زيارة منصات الحجز الإلكترونية المتخصصة.
أسئلة شائعة
الدرجة المتميزة: 30 كجم (قطعتان)
درجة كراون (الأعمال): 40 كجم (قطعتان)
الأمتعة اليدوية: 7 كجم (قطعة واحدة + حقيبة صغيرة)
- التطبيق الرسمي (متوفر لنظامي iOS وAndroid)
- مكاتب الحجز في المطارات أو المكاتب المنتشرة بالأردن
- الاتصال بمركز خدمة العملاء: +962 6 510 0000
- الشرق الأوسط: الرياض، دبي، القاهرة
- أوروبا: لندن، باريس، روما
- أمريكا: نيويورك، شيكاغو
- آسيا: كوالالمبور، بانكوك
- بوينج 787 دريملاينر
- إيرباص A320 / A321
- إمبراير E175 / E195
- AirlineRatings: 7/7 للسلامة
- خصومات على الرحلات الداخلية
- عروض العطلات إلى أوروبا وآسيا
- تخفيضات للطلاب والعائلات
1. اختيار المقعد أثناء الحجز الإلكتروني
2. استخدام خدمة "اختر مقعدك" بعد الحجز
3. الاتصال بمركز خدمة العملاء
- إيرباص A320neo (مزمع تسليمها 2026)
ليست هناك تعليقات: