خدمة عملاء الخطوط السعودية Saudi Airlines Customer Service

خدمة عملاء الخطوط السعودية: دليلك الشامل للتواصل الفعال وحل جميع استفساراتك

خدمة عملاء الخطوط السعودية تُعتبر الرابط المباشر بين المسافرين وشركة الطيران الوطنية، إذ جرى تطويرها خصيصًا لتقديم الدعم اللازم في جميع مراحل الرحلة؛ بدءًا من التخطيط المسبق للحجز وحتى ما بعد الوصول يمثل فهم قنوات التواصل المتاحة وكيفية استخدامها بكفاءة عاملاً حاسماً في ضمان تجربة سفر سلسة وخالية من التوتر. يقدم هذا الدليل الشامل إجابات واضحة ومفصلة عن جميع الأسئلة الشائعة، مما يجعله المرجع النهائي لكل مسافر يحتاج إلى التواصل مع الدعم الفني للخطوط السعودية.

مركز خدمة عملاء الخطوط السعودية: محور الدعم الشامل

مركز خدمة عملاء السعودية يُعد المحور الأساسي لتلقي مكالمات واستفسارات المسافرين، حيث يضم طاقمًا مؤهلًا ومدرّبًا للتعامل مع مختلف أنواع الطلبات والشكاوى وتقديم حلول عملية للمشكلات المتعلقة بالسفر. لا يقتصر دور المركز على تقديم المعلومات الأساسية فحسب، بل يتعداه إلى حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالحجوزات، وتغيير المواعيد، والأمتعة، وبرنامج الولاء "الفرسان"، وغيرها من الخدمات. يتميز المركز باتباعه أحدث المعايير العالمية في خدمة العملاء، مما يضمن تجربة مريحة وفعالة للمسافر.

التواصل مع خدمة عملاء الخطوط السعودية: جميع القنوات بين يديك

وفرت الخطوط السعودية قنوات اتصال متعددة تناسب مختلف احتياجات المسافرين، سواء كان الاتصال الهاتفي المباشر أو التواصل الرقمي. يضمن هذا التنوع إمكانية الوصول إلى خدمة العملاء في أي وقت ومن أي مكان.

رقم خدمة عملاء الخطوط السعودية

يعتبر الرقم الهاتفي الوسيلة المباشرة والأكثر شيوعاً للتواصل. توفر الخطوط السعودية أرقاماً مخصصة للاستفسارات العامة وأخرى للطوارئ.

للتواصل عبر الهاتف، يمكن للمسافرين داخل السعودية الاتصال مباشرة على الرقم الموحّد 9200 22222، بينما خُصص الرقم 00966 11 488 4900 للاتصالات الدولية من خارج المملكة (مع ملاحظة أن مشغل شبكة الاتصال قد يفرض رسومًا إضافية).

• الرقم المجاني من داخل المملكة العربية السعودية: 9200 22222
• رقم الاتصال الدولي (من خارج المملكة): 00966 11 488 4900

ملاحظة: الرقم الدولي قد يتقاضى رسوماً حسب مشغل شبكة الاتصال الخاص بالمستخدم.

ما هو رقم خدمة الأمتعة في الخطوط السعودية؟

لمشاكل الأمتعة الفورية في المطار، مثل التأخر أو التلف أو الفقدان، يُنصح بالتواصل مباشرة مع مكتب الأمتعة التابع للخطوط السعودية في صالة الوصول بالمطار. للحالات التي تظهر بعد مغادرة المطار، يمكن استخدام الرقم العام لخدمة العملاء 9200 22222، حيث سيقوم الموظف بتوجيه المكالمة إلى القسم المختص.

ما هو الرقم المجاني للفرسان في الخطوط السعودية؟

يتمتع أعضاء برنامج الولاء "الفرسان" بقناة اتصال مخصصة لاستفساراتهم الخاصة بنقاط السفر وترقية العضوية واستخدام الأميال. يمكن التواصل على الرقم المجاني 9200 22222 ومن ثم اختيار خيارات برنامج الفرسان من القائمة الصوتية الآلية.

ايميل خدمة عملاء الخطوط السعودية

بالنسبة للاستفسارات المكتوبة أو تقديم الشكاوى الرسمية عبر ايميل خدمة عملاء الخطوط السعودية، يمكن للمسافرين إرسال رسائل بريد إلكتروني على العنوان: customercare@saudia.com

 مع توضيح رقم التذكرة أو رقم الحجز لتسريع الرد.

واتس اب خدمة عملاء الخطوط السعودية (كم رقم واتساب الخطوط السعودية؟)

أتاحت الخطوط السعودية قناة تواصل عبر تطبيق واتساب للأعمال، حيث يمكن إضافة الرقم +966594000008 إلى قائمة جهات الاتصال لبدء محادثة مباشرة مع موظفي خدمة العملاء من أجل الاستفسارات السريعة ومشاركة البيانات عند الحاجة.

نصيحة داخلية: يعد واتساب وسيلة فعالة لتجنب فترات الانتظار الطويلة التي قد تحدث أحياناً على الهاتف، خاصة خلال أوقات الذروة.

مواعيد عمل خدمة عملاء الخطوط السعودية

يتوفر مركز الاتصال الخاص بالخطوط السعودية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يمنح المسافرين إمكانية الحصول على دعم فوري سواء للاستفسارات العاجلة أو المشكلات المرتبطة بالحجوزات والرحلات. أما بالنسبة لقنوات التواصل الأخرى مثل البريد الإلكتروني وواتساب، فتتم الردود خلال أوقات العمل الرسمية بشكل عام، ولكن يمكن إرسال الرسائل في أي وقت وسيتم الرد عليها بمجرد استئناف العمل.

كيف أتواصل مع موظف الخطوط السعودية مباشرة؟ (كيف يردون الخطوط السعودية؟)

للتحدث مع موظف بشري مباشرة عند الاتصال بالرقم المجاني، يمر المتصل عادةً بقائمة صوتية آلية (IVR). للوصول إلى موظف خدمة عملاء بأسرع وقت، يمكن اتباع هذه النصائح:

• الاستماع جيداً إلى جميع الخيارات المتاحة قبل الضغط على أي رقم.
• اختيار الخيارات المتعلقة بـ "التحدث مع ممثل خدمة عملاء" أو "خدمة العملاء".
• في بعض الأحيان، الضغط على الرقم "0" بشكل متكرر قد يوصلك إلى موظف، لكن هذه الطريقة لا تعمل دائماً.
• اختيار خيار "الاستفسارات العامة" إذا لم يكن هناك خيار واضح للحديث مع ممثل.

نصائح استباقية للتواصل الفعال مع خدمة عملاء الخطوط السعودية

لضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة وتجنب الإحباط، يوصى باتباع هذه الإجراءات الاستباقية:

• اجمع معلوماتك مسبقاً: قبل الاتصال، تأكد من وجود رقم الحجز، ورقم الرحلة، وتفاصيل الهوية (جواز السفر أو بطاقة الهوية) في متناول اليد.
• كن واضحاً ومحدداً: عند شرح مشكلتك، قدم الحقائق بتسلسل زمني واضح. كلما زادت دقة المعلومات، زادت سرعة الحل.
• حافظ على الهدوء والاحترام: التعامل بلطف واحترام مع موظف خدمة العملاء يزيد من احتمالية حصولك على مساعدة استثنائية.
• استخدم تطبيق السعودية: يوفر تطبيق السعودية للهواتف الذكية العديد من الخدمات ذاتياً مثل تعديل الحجز واختيار المقعد وتسجيل الوصول، مما يقلل الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أساساً. يمكنك التعرف أكثر على مميزات تطبيق الخطوط السعودية في دليلنا المنفصل.

نصيحة داخلية أخرى: في حالة عدم الرضا عن حل مقدم من قبل موظف الخط الأمامي، يمكنك بأدب طلب التصعيد إلى "مشرف" (Supervisor). غالباً ما يمتلك المشرفون صلاحيات أوسع لحل المشكلات المعقدة.

الخلاصة: تجربة سفر أفضل تبدأ باتصال فعال

تمتلك خدمة عملاء الخطوط السعودية البنية التحتية والقدرات اللازمة لتقديم الدعم الذي يحتاجه المسافر. من خلال فهم القنوات المتاحة واختيار الأنسب للموقف، واتباع النصائح الواردة في هذا الدليل، يمكن لأي مسافر تحويل أي تحدٍ محتمل إلى مجرد خطوة بسيطة في رحلته. يبقى الهدف النهائي هو ضمان رحلة مريحة وآمنة، وتلعب خدمة العملاء دوراً محورياً في تحقيق هذا الهدف.

هل لديك تجربة معينة مع خدمة عملاء الخطوط السعودية تود مشاركتها؟ أو هل لا تزال لديك استفسارات أخرى حول خدمات السفر؟ قم بزيارة مركز المساعدة على موقعنا flightarabia.com للحصول على المزيد من الأدلة التفصيلية ونصائح السفر.

تم تحديث المعلومات في هذا المقال لتعكس أحدث قنوات التواصل لخدمة عملاء الخطوط السعودية اعتباراً من الشهر الحالي.

متجر الخطوط السعودية Saudi Airlines Store

متجر الخطوط السعودية: تجربة سفر متكاملة في قلب الرياض

متجر الخطوط السعودية لم يعد مجرد مكان للحجز — بل هو وجهة تفاعلية تُعيد تعريف تجربة المسافر. افتتحت الناقلة الوطنية أول متجر تفاعلي لها في واجهة روشن بالرياض، ليجمع تحت سقف واحد بين الخدمات الرقمية الذكية، المنتجات الحصرية، وتجارب الواقع الافتراضي. هذه ليست مجرد خطوة تطويرية، بل طفرة في كيفية تفاعل المسافرين مع علامتهم الجوية المفضلة.

في هذا الدليل الشامل، نغطي كل ما تحتاج معرفته عن متجر الخطوط السعودية الجديد، بما في ذلك الموقع، ساعات العمل، الخدمات الفريدة، وأهم النصائح للاستفادة القصوى من زيارتك.

نصيحة داخلية: إذا كنت تسافر قريبًا، يمكنك حجز رحلة، شراء منتجات فاخرة، وتجربة وجهتك القادمة عبر الواقع الافتراضي – كل ذلك في زيارة واحدة!

ما هو متجر الخطوط السعودية؟

يُعد متجر الخطوط السعودية أول مركز تفاعلي يدمج بين:

• إنهاء إجراءات السفر (الحجز، التعديل، إصدار بطاقة الصعود)
• خدمات ما بعد البيع (استرداد التذاكر، حل المشكلات)
• منطقة مخصصة لأعضاء برنامج "الفرسان"
• متجر يبيع منتجات حصرية تحمل شعار "السعودية"
• تجربة الواقع الافتراضي لاكتشاف أبرز المعالم السياحية في المملكة

تم تدشين المتجر كجزء من استراتيجية تحديث العلامة التجارية ضمن رؤية 2030، ويُعتبر بديلاً متطورًا لمكتب المبيعات السابق في حي المروج.

أين يقع متجر الخطوط السعودية؟

يقع متجر الخطوط السعودية في قلب العاصمة الرياض وتحديدًا في واجهة روشن على طريق الملك فهد، وهو موقع استراتيجي يسهل الوصول إليه من مختلف الأحياء الرئيسية مثل العليا وغرناطة والشمال. ويتيح المتجر للزوار فرصة تنظيم زيارتهم بشكل مريح من خلال ساعات عمل منتظمة تبدأ من التاسعة صباحًا وحتى التاسعة مساءً طوال أيام الأسبوع من الأحد وحتى الخميس، بينما يغلق أبوابه يومي الجمعة والسبت ليُستأنف نشاطه مع بداية الأسبوع الجديد. هذا التنظيم يضمن للعميل وقتًا كافيًا للاستفادة من الخدمات سواء في الصباح أو المساء.

الموقع الاستراتيجي للمتجر يجعله سهل الوصول من جميع أنحاء الرياض:

• العنوان: واجهة روشن، طريق الملك Fahd، الرياض
• الموقع على الخريطة: اضغط هنا للوصول المباشر
• قريب من: مركز غرناطة، حي العليا، ومحور الشمال

ما هي ساعات عمل متجر الخطوط السعودية؟

المتجر مفتوح أسبوعيًا:

اليوم	ساعات العمل
الأحد إلى الخميس	9:00 صباحًا - 9:00 مساءً
الجمعة والسبت	مغلق

ما هي الخدمات المتوفرة في متجر الخطوط السعودية؟

يتميز المتجر بتقديم باقة متكاملة من الخدمات التي تلبي احتياجات المسافرين بمختلف فئاتهم. فمن خلال مكاتب الخدمة يمكن للزوار إنهاء جميع إجراءات السفر مثل الحجز وتعديل المواعيد واسترداد التذاكر وحتى إصدار بطاقة الصعود بشكل فوري. كما يحظى أعضاء برنامج الولاء (الفرسان) بدعم خاص عبر استشاريين متخصصين لمساعدتهم في متابعة رصيد الأميال واستبدالها بالرحلات أو الترقية. وإلى جانب الخدمات الأساسية، يحتوي المتجر على قسم لبيع منتجات حصرية تمثل هوية "السعودية" وتشمل حقائب وأزياء وهدايا تذكارية محدودة الإصدار. ولمحبي التجارب التكنولوجية، يوفر المتجر تجربة واقع افتراضي فريدة بالتعاون مع هيئة السياحة تتيح استكشاف معالم شهيرة مثل العلا أو نيوم قبل زيارتها فعليًا. كما توجد شاشات تفاعلية تعرض الوجهات التي تصل إليها الشركة عبر قارات العالم، ما يجعل المتجر أكثر من مجرد نقطة خدمة، بل بوابة متكاملة لعالم السفر.

تشمل الخدمات:

1. إنهاء إجراءات السفر: حجز الرحلات، تعديل التواريخ، استرداد التذاكر، وإصدار بطاقة الصعود.
2. دعم أعضاء الفرسان: خدمة مخصصة لأعضاء برنامج الولاء، مع استشاريين لمساعدتهم في إدارة الأميال.
3. متجر "السعودية": يبيع منتجات حصرية مثل الحقائب، الملابس، المجسمات، وقطع ديكور تحمل شعار الشركة.
4. تجربة الواقع الافتراضي: بالتعاون مع الهيئة السعودية للسياحة، يمكن للزوار استكشاف مواقع سياحية شهيرة مثل العلا ونَبع بطريقة تفاعلية.
5. عرض الوجهات العالمية: شاشات تفاعلية تعرض شبكة الوجهات التي تصل إليها "السعودية" في 4 قارات.

هل هناك خدمات خاصة بأعضاء الفرسان؟

نعم، يضم المتجر صالة مخصصة لأعضاء الفرسان تتيح لهم:

• استشارات حول ترقية الدرجة
• مساعدة في استبدال الأميال
• الدخول المسبق للفعاليات الخاصة

ما هي المنتجات الحصرية المتوفرة؟

يُعد متجر "السعودية" داخل متجر الخطوط السعودية وجهة مميزة لعشاق الطيران والهوية الوطنية. لا يقتصر المتجر على تقديم الخدمات فقط، بل يضم أيضًا ركنًا تجاريًا يستهوي عشاق الطيران وكل من يرغب في اقتناء منتجات تحمل لمسة من هوية الناقل الوطني. تشمل هذه المنتجات حقائب سفر عصرية مستوحاة من تصميمات الطائرات الحديثة مثل البوينج 787، إضافة إلى مجسمات دقيقة للطائرات المستخدمة في الأسطول يمكن جمعها كقطع تذكارية. كما تتوفر ملابس رسمية وأخرى رياضية بشعار الشركة تناسب مختلف الأذواق، بجانب أدوات مكتبية وإكسسوارات منزلية مميزة. بعض هذه المنتجات تُطرح بإصدارات محدودة لا تتوفر عبر الإنترنت، وهو ما يجعل زيارة المتجر فرصة فريدة للحصول على هدايا نادرة تحمل علامة "السعودية

بعض المنتجات الحصرية تشمل:

• حقائب سفر بتصميمات مستوحاة من طائرات بوينج 787
• نماذج مصغرة للطائرات المستخدمة في الأسطول
• ملابس رسمية ورياضية بشعار "السعودية"
• أدوات مكتبية ومجموعات هدايا محدودة الإصدار

نصيحة داخلية: بعض المنتجات متوفرة فقط في المتجر التفاعلي ولا تُباع عبر الإنترنت. اسأل الموظفين عن "إصدارات محدودة".

كيف تختلف هذه التجربة عن المكاتب التقليدية؟

على عكس المكاتب التقليدية التي تركز فقط على الحجز، فإن متجر الخطوط السعودية يقدم تجربة ثقافية وتفاعلية:

• تصميم عصري يعكس هوية الناقل الوطني
• تقنيات رقمية مبتكرة (شاشات تفاعلية، الواقع الافتراضي)
• بيئة مناسبة للعائلات والأطفال
• إمكانية التفاعل مع طاقم خدمة متخصص دون الحاجة للانتظار

ما الفائدة من زيارة المتجر بدلاً من الموقع الإلكتروني؟

بينما يوفر الموقع الإلكتروني خدمات الحجز الأساسية، فإن زيارة متجر الخطوط السعودية تمنحك:

• تجربة شخصية مع موظفين مدربين
• إمكانية رؤية المنتجات قبل الشراء
• تجربة الواقع الافتراضي التي لا يمكن محاكاتها رقميًا
• الحصول على هدايا ترحيبية عند الشراء
• حل المشكلات المعقدة بشكل مباشر (مثل تغيير الحجوزات المتعددة)

أسئلة شائعة عن متجر الخطوط السعودية

هل يمكنني إنهاء إجراءات السفر كاملة في المتجر؟

نعم، يمكنك حجز رحلة، دفع الثمن، وإصدار بطاقة الصعود مباشرة من الكاونتر.

هل المتجر مناسب للعائلات؟

نعم، التصميم يراعي الأطفال والكبار، مع مساحات جلوس مريحة ومناطق تفاعلية.

هل هناك رسوم دخول؟

لا، الدخول مجاني للجميع، سواء كنت عميلًا أو زائرًا فضوليًا.

هل يمكنني استخدام التطبيق أثناء الزيارة؟

نعم، يُشجع على استخدام تطبيق "الخطوط السعودية" لربط حسابك وعرض رصيد الأميال.

كيف تصل إلى متجر الخطوط السعودية؟

• بالسيارة: موقف سيارات واسع متاح في واجهة روشن.
• بالمواصلات العامة: أقرب محطة حافلات على بعد 5 دقائق مشيًا.
• بالسيارة الذاتية: يمكن ضبط GPS على "واجهة روشن" أو استخدام الرابط: موقع المتجر.

الخدمات البديلة والمواقع الأخرى

إذا لم تتمكن من زيارة متجر الخطوط السعودية في واجهة روشن، يمكنك الاستفادة من:

• أقرب مكتب خطوط سعودية في مدن أخرى مثل جدة، مكة، المدينة المنورة، وتبوك.
• الخدمات الرقمية عبر موقع الخطوط السعودية أو التطبيق الرسمي.

مستعد لتجربة جديدة مع متجر الخطوط السعودية؟ احجز رحلتك القادمة عبر FlightArabia.com وخطط لزيارتك للمتجر اليوم!

الفرسان الخطوط السعودية AlFursan Saudi Airlines

فرسان الخطوط السعودية: تعرف على برنامج الفرسان وكيف تحوّل رحلاتك إلى مكافآت؟

الفرسان الخطوط السعودية ليس مجرد برنامج ولاء — بل هو مفتاح السفر الذكي في الشرق الأوسط. هل تعلم أن أكثر من 12 مليون عضو ينتمون إلى هذا البرنامج؟ مع تفاصيل دقيقة حول الأميال، الصالات، والعروض الحصرية، أصبح الفرسان الخطوط السعودية الخيار الأول للمسافرين الأذكياء الذين يبحثون عن قيمة حقيقية في كل رحلة.

في هذا الدليل الشامل، نقدم لك كل ما تحتاج معرفته عن برنامج الفرسان حتى عام 2025، مدعومًا بمعلومات مباشرة من الموقع الرسمي وتجارب مستخدمين حقيقيين. سواء كنت مسافرًا متكررًا أو بدأت للتو، ستجد هنا حلولًا لكل استفسار.

نصيحة داخلية: إذا كنت تسافر على درجة رجال الأعمال، يمكنك جمع ضعف عدد الأميال تقريبًا مقارنة بالدرجة الاقتصادية. استخدم هذه الميزة عند حجز الرحلات ذات الأسعار التنافسية.

كيف أسجل في الفرسان الخطوط السعودية؟

عملية الانضمام إلى برنامج الفرسان الخطوط السعودية من أسهل الخطوات التي يمكن لأي مسافر القيام بها، حيث لا تحتاج إلى أكثر من بضع دقائق لإكمال التسجيل عبر الموقع الرسمي للخطوط السعودية أو تطبيقها للهاتف المحمول. الجميل في الأمر أن التسجيل مجاني تمامًا ولا يفرض أي رسوم أو التزامات مالية، مما يجعله خيارًا عمليًا حتى للمسافرين الذين يسافرون مرة أو مرتين فقط في السنة. من خلال هذه الخطوة البسيطة، تضع نفسك على الطريق للاستفادة من مكافآت السفر والعروض الخاصة مستقبلًا.

1. اذهب إلى الموقع الرسمي: saudia.com/ar-SA/frequent-flyer
2. اضغط على "سجل الآن"
3. أدخل بياناتك الشخصية (الاسم، الجنسية، رقم الجواز)
4. اختر كلمة مرور قوية
5. قم بتأكيد البريد الإلكتروني ورقم الهاتف

بعد التسجيل، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم عضوية الفرسان الخاص بك، وهو المفتاح لجميع خدماتك المستقبلية.

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى فرسان الخطوط السعودية؟

بعد إنشاء الحساب، يتم استخدام نفس بيانات التسجيل للدخول:

• اذهب إلى صفحة "تسجيل الدخول" في برنامج الفرسان
• أدخل رقم العضوية أو البريد الإلكتروني
• أدخل كلمة المرور
• يمكنك تمكين المصادقة الثنائية (2FA) لزيادة الأمان

ما هو كود الفرسان؟

المصطلح "كود الفرسان" غالبًا ما يُستخدم خطأً. لا يوجد كود عام، لكن هناك:

• رقم العضوية: يتكون من 6 أرقام، ويُستخدم عند الحجز أو إضافة الأميال.
• رمز الدعوة: يُمنح للأعضاء النشطين لدعوة أصدقاء، مع مكافآت عند التسجيل.

ما هي مزايا عضوية الفرسان؟

برنامج الفرسان بالخطوط السعودية لا يقتصر على جمع الأميال فقط، بل يوفر منظومة متكاملة من الامتيازات التي تعزز تجربة السفر وتجعلها أكثر راحة وسلاسة. من أبرز هذه المزايا إمكانية كسب الأميال على كل رحلة مؤهلة ثم استبدالها لاحقًا بتذاكر مجانية أو خصومات مجزية على الحجوزات. كما يتيح البرنامج دخول صالات الفرسان المميزة في المطارات الكبرى مثل جدة والرياض، مع خيارات لترقية المقعد إلى درجة أعلى باستخدام الأميال. كذلك يحصل الأعضاء على أولوية في إنهاء إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة، بالإضافة إلى أوزان إضافية مجانية للأمتعة، مع إمكانية مشاركة الأميال بين أفراد العائلة لتسريع الاستفادة منها. هذه الحزمة تجعل عضوية الفرسان استثمارًا حقيقيًا لكل من يسافر بشكل منتظم.

هل بطاقة الفرسان مفيدة؟

نعم، وبشكل خاص إذا كنت تسافر أكثر من مرة سنويًا. حتى المسافر العادي يمكنه استبدال 25,000 ميلًا بتذكرة داخلية مجانية. أما المسافرون المتكررون، فيمكنهم الحصول على رحلات دولية مجانية كل عامين.

نصيحة داخلية: استخدم الأميال لحجز رحلات خلال مواسم الذروة. كثيرًا ما تكون القيمة الحقيقية للميل أعلى عندما تستبدل تذكرة باهظة الثمن.

كم ميل احتاج في فرسان؟

عدد الأميال المطلوبة يعتمد على نوع الرحلة:

الوجهة	الأميال (ذهاب فقط)
الرياض ← جدة	12,500
جدة ← القاهرة	25,000
الرياض ← لندن	60,000

كم عدد الأميال المطلوبة للحصول على تذكرة دولية في برنامج الفرسان؟

عدد الأميال التي تحتاجها لاستبدالها بتذكرة دولية على برنامج فرسان الخطوط السعودية يختلف وفقًا لعوامل عديدة، أهمها الوجهة التي تسافر إليها وفترة السفر سواء كانت موسم ذروة أو فترة منخفضة الطلب. بشكل عام، تبدأ التذاكر الإقليمية القريبة مثل مصر أو الأردن من حوالي 25,000 ميل وقد تصل إلى 35,000 ميل إذا كان السفر خلال مواسم الإجازات. أما الرحلات الطويلة مثل أوروبا فتتطلب نطاقًا يتراوح بين 50,000 و65,000 ميل، بينما تصل رحلات أمريكا الشمالية عادة إلى 65,000 – 70,000 ميل. هذه الأرقام توضح أن التخطيط المسبق والاستفادة من الأميال في الوقت المناسب يمكن أن يوفر مئات أو حتى آلاف الريالات على المسافر.

ما هي درجات عضوية الفرسان؟

يقسم برنامج الفرسان أعضائه إلى ثلاث مستويات رئيسية تعكس مدى تكرار السفر والاستفادة من البرنامج. المستوى الأول هو العضوية الخضراء، ويحصل عليها أي شخص بمجرد التسجيل في البرنامج وتمنحه الأساسيات مثل جمع الأميال واستبدالها. المستوى الثاني هو الفضي، ويُمنح للمسافرين الذين يحققون 30,000 ميل مؤهل أو يكملون 30 رحلة مؤهلة خلال فترة 12 شهرًا، مع مزايا إضافية مثل أولوية إنهاء الإجراءات ووزن أمتعة إضافي. أما المستوى الأعلى حاليًا فهو الذهبي، ويتطلب الوصول إلى 60,000 ميل مؤهل أو 60 رحلة في السنة، ويمنح صاحبه أفضل الامتيازات بما في ذلك دخول صالات الفرسان حول العالم وأولوية في الترقية والصعود للطائرة.

ما هي أفضل بطاقة فرسان؟

البطاقة الذهبية هي الأفضل من حيث المزايا، وتشمل:

• دخول صالة الفرسان
• وزن أمتعة إضافي (حتى 40 كجم)
• أولوية إنهاء الإجراءات
• إمكانية ترقية المقعد

ما هي أفضل بطاقة فرسان حاليًا؟

بالنسبة لعام 2025، لا تزال العضوية الذهبية هي الأعلى قيمة. كما أن الخطوط السعودية لم تطرح عضوية بلاتينيوم بعد، مما يجعل الذهبية القمة الحالية.

كيف يمكنني الحصول على بطاقة فرسان الذهبية؟

اجمع 60,000 ميل مؤهل خلال 12 شهرًا متتاليًا، أو أكمل 60 رحلة مؤهلة. تُحسب الرحلات المؤهلة فقط عند الحجز بأسعار مؤهلة (مثل Saver أو Flex).

كيف يمكنني فتح محفظة الفرسان؟

لا يوجد شيء اسمه "محفظة الفرسان" منفصلة. لكن النظام يتيح لك:

• عرض رصيد الأميال الحالي
• تتبع الأميال المنتهية
• شراء أو تحويل الأميال

كل هذه الخيارات متاحة في قسم "حسابي" بعد تسجيل الدخول.

كيف يمكنني شراء الأميال؟

يتيح برنامج الفرسان للأعضاء خيار شراء أميال إضافية لتعزيز رصيدهم بسرعة، وهي ميزة مهمة خصوصًا عند الحاجة إلى استكمال عدد معين من الأميال لحجز رحلة أو ترقية مقعد. يمكن تنفيذ عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني بكل سهولة، حيث يُسمح بشراء ما لا يقل عن 1,000 ميل وحتى 150,000 ميل كحد أقصى خلال السنة الواحدة. تكلفة الأميال ثابتة نسبيًا وتُقدر بحوالي 0.10 ريال سعودي لكل ميل، أي أن شراء 1,000 ميل يكلف 100 ريال. وغالبًا ما تعلن الخطوط السعودية عن عروض خاصة تتضمن خصومات تصل إلى 10% أو 15% على شراء الأميال في مناسبات معينة مثل الأعياد الوطنية أو نهاية العام.

كم سعر 1000 ميل في فرسان؟

سعر 1000 ميل هو 100 ريال سعودي، وقد تتوفر عروض تخفيض بنسبة 10-15% خلال المناسبات مثل اليوم الوطني.

كيف يمكنني الحجز عن طريق فرسان؟

1. سجّل الدخول إلى حسابك في برنامج الفرسان
2. انتقل إلى "استبدال الأميال"
3. اختر وجهتك وتواريخ السفر
4. اختر الرحلة المناسبة
5. استخدم الأميال بدلاً من الدفع النقدي

يمكن أيضًا دمج الدفع النقدي مع الأميال.

ما هو رقم فرسان السعودية؟

للاستفسارات، اتصل بمركز خدمة أعضاء الفرسان على الرقم: 920023000 (متوفر 24/7).

ما هي عروض بطاقة الفرسان؟

تُعلن الخطوط السعودية عن عروض دورية، مثل:

• مضاعفة الأميال على رحلات محددة
• خصم 20% على شراء الأميال
• عروض ترقية مجانية للدرجة الأولى
• مكافآت مزدوجة للتسجيل الجديد

تابع صفحة "العروض" في تطبيق الخطوط السعودية.

ما هي البطاقات التي تدخل صالة الفرسان؟

يُسمح بالدخول إلى صالة الفرسان لحاملي:

• العضوية الذهبية في برنامج الفرسان
• تذكرة درجة رجال الأعمال أو الأولى على رحلة الخطوط السعودية
• أعضاء Oneworld Emerald وSapphire (حسب الدرجة)

هل عضوية الفرسان الخضراء تدخلني صالة الفرسان؟

لا، العضوية الخضراء لا تمنح دخولًا للصالة. فقط العضوية الذهبية أو الحجز بدرجة أعمال أو أولى.

كيف يمكنني دخول صالة الفرسان مجاناً؟

الطريقة الوحيدة المجانية هي السفر بدرجة أعمال أو أولى. لا توجد بطاقات ائتمان محلية تمنح دخولًا مجانيًا للصالة.

كم شخص يدخل صالة الفرسان؟

يمكن لعضو واحد دخول صالة الفرسان مع ضيف واحد مجانًا. الضيوف الإضافيون يدفعون رسوم دخول (عادة 150 ريال).

ما هي مدة عضوية الفرسان؟

العضوية سارية لمدة 3 سنوات. بعد ذلك، تُفقد الأميال غير المستخدمة ما لم تقم برحلة مؤهلة أو تشتري أميال خلال تلك الفترة.

كيف أضيف رحلتي في فرسان؟

إذا لم تُضاف رحلة تلقائيًا:

1. سجّل الدخول إلى حسابك
2. اذهب إلى "أضف رحلة"
3. أدخل رقم التذكرة، تاريخ الرحلة، ورقم الحجز
4. ارفع نسخة من تذكرة الطيران إن لزم

كيف أعرف رصيدي في الخطوط السعودية؟

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يظهر رصيد الأميال الحالي في الصفحة الرئيسية. كما يمكنك تحميل تطبيق "الخطوط السعودية" لمتابعة الرصيد لحظة بلحظة.

كيف أستفيد من الفرسان؟

• استخدم الأميال لحجز رحلات داخلية مجانية
• اشترِ وزنًا إضافيًا مقابل أميال
• اختر مقاعد ممتازة دون رسوم
• احجز فنادق أو سيارات أجرة عبر شريك البرنامج
• هدِ الأميال لأفراد العائلة

مستعد لبدء رحلتك مع الفرسان الخطوط السعودية؟ احجز رحلتك القادمة عبر FlightArabia.com وابدأ في جمع الأميال اليوم!

بوردنج مصر للطيران - بطاقة صعود الطائرة egyptair boarding

بوردنج مصر للطيران: دليلك النهائي لإصدار بطاقة صعود الطائرة

لطالما شكلت الإجراءات الخاصة بالسفر والانتظار في المطار هاجساً للعديد من المسافرين خصوصا بطاقة صعود الطائرة. ولكن، ماذا لو أصبح بإمكانك تجاوز معظم هذه الخطوات بكل سهولة وأنت في منزلك؟ هنا يأتي دور فهم عملية إصدار بوردنج مصر للطيران والحصول على بطاقة صعود مصر للطيران، وهي المفاتيح التي تفتح لك أبواب رحلة مريحة وخالية من المتاعب. هذا المقال يمثل الدليل الشامل الذي سيجيب عن كل استفساراتك، ويكشف لك النقاط التي قد تخفى على الكثيرين.

بوردنج مصر للطيران ما معنى "Boarding" في المطار؟

مصطلح Boarding أو ما يعرف بـ بطاقة صعود الطائرة، لا يقتصر فقط على لحظة الدخول من بوابة المطار إلى الطائرة نفسها، بل يشمل بوردنج مصر للطيران سلسلة من الخطوات المتتابعة التي تبدأ من التسجيل واستلام بطاقة الصعود، مرورًا بتسليم الأمتعة والتحقق من وثائق السفر، وانتهاءً بالانتظار في منطقة المغادرة لحين إعلان موعد الدخول للطائرة. في حالة مصر للطيران، يُعتبر "البوردنج" بمثابة التصريح الأخير الذي يقدمه الناقل الجوي ليؤكد أن الراكب استوفى جميع الشروط والإجراءات، سواء كانت أمنية أو تنظيمية، وبذلك يصبح جاهزًا فعليًا للانضمام إلى رحلته.

إجراءات السفر في المطار وإصدار بوردنج مصر للطيران بالتفصيل

لفهم مكانة عملية إصدار بوردنج مصر للطيران، من المهم الاطلاع على خريطة الإجراءات الكاملة في المطار. رحلة المسافر داخل المطار تبدأ قبل وقت طويل من إصدار بطاقة صعود الطائرة:

• الوصول إلى المطار: من المفضل أن تصل إلى المطار قبل ثلاث ساعات كاملة للرحلات الدولية، أما بالنسبة للرحلات الداخلية فتكفي ساعتان لضمان المرور بجميع الإجراءات بهدوء.
• التسجيل (Check-in) وتسليم الأمتعة: الخطوة التالية تكون عبر مكاتب التسجيل أو عبر الإنترنت حيث يتم تسليم الأمتعة واستلام بطاقة الصعود.
• التفتيش الأمني وفحص جوازات السفر: يليها مرحلة الأمن والجوازات حيث تخضع الحقائب اليدوية للتفتيش وتُراجع المستندات الرسمية.
• مرحلة البوردنج (الصعود): بعد ذلك ينتقل الراكب إلى صالة المغادرة بانتظار نداء الصعود. وعند الإعلان الرسمي، يتوجه الركاب إلى البوابة المحددة مع إبراز بطاقة الصعود وجواز السفر للموظفين المسؤولين قبل الدخول إلى الطائرة.

إصدار بطاقة صعود الطائرة: ما فائدة الـ Check-in Online؟

خدمة التشيك إن أونلاين أو إصدار بطاقة صعود الطائرة عبر موقع وتطبيق مصر للطيران تُعتبر واحدة من أهم الوسائل التي تُحدث فرقًا ملموسًا في تجربة السفر. فهي تمنح المسافر إمكانية إصدار بوردنج مصر للطيران مع:

• توفير الكثير من الوقت عبر تجاوز الطوابير الطويلة عند مكاتب التسجيل.
• اختيار المقعد مسبقًا حسب التفضيل الشخصي، سواء بجانب النافذة للاستمتاع بالمناظر الجوية، أو بالقرب من الممر لتسهيل الحركة.
• الحصول على بطاقة الصعود الرقمية فورًا على الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني، مما يقلل احتمالية فقدانها.
• معرفة آخر تحديثات الرحلة بوقت أبكر، مما يسمح بالتخطيط بشكل أفضل ليوم السفر.

بكلمات أخرى، هو خيار ذكي لأي مسافر يريد رحلة أكثر مرونة وسلاسة.

كيف يمكنني اختيار مقعدي في مصر للطيران؟

تقدم مصر للطيران خيارات متعددة لاختيار المقعد خصوصا اثناء إصدار بطاقة صعود الطائرة، تختلف حسب درجة السفر والفئة المدفوعة. يمكن اختيار المقعد خلال مرحلتين رئيسيتين:

أثناء عملية الحجز

عند شراء التذكرة، سيُعرض عليك خريطة مقاعد الطائرة ويمكنك اختيار المقعد المناسب قبل إصدار بوردنج مصر للطيران مقابل رسوم إضافية في بعض الفئات الاقتصادية، أو مجاناً في درجات السفر الأعلى.

أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت

تبدأ هذه الخدمة قبل 48 ساعة من موعد إقلاع الرحلة. بمجرد الدخول إلى نظام التسجيل عبر موقع مصر للطيران أو تطبيقها، وتوثيق بيانات الحجز، ستتمكن من رؤية المقاعد المتاحة واختيار ما يناسبك.

نصيحة داخلية: إذا كنت تسافر مع عائلة أو مجموعة، فمن الأفضل إتمام التسجيل عبر الإنترنت فور فتح الخدمة (قبل 48 ساعة من الإقلاع) لضمان الحصول على مقاعد متجاورة.

ازاي احجز جنب الشباك في الطيارة خلال إصدار بطاقة صعود الطائرة؟

مقعد النافذة هو الخيار المفضل للكثيرين لمشاهدة المناظر الخلابة أثناء الإقلاع والهبوط. لضمان الحصول على هذا المقعد احرص على الاتي قبل واثناء إصدار بطاقة صعود الطائرة:

1. قم بالحجز مبكراً قدر الإمكان، حيث تزداد الخيارات المتاحة.
2. أنجز عملية إصدار بوردنج مصر للطيران عبر الإنترنت فور بدئها (قبل 48 ساعة من الإقلاع).
3. عند اختيار المقعد، ابحث على الخريطة عن المقاعد المميزة برمز النافذة (عادةً ما تكون بالمقاعد A أو F في معظم الطائرات).
4. إذا لم تتوفر أي مقاعد بجوار النافذة أثناء التسجيل الإلكتروني، يمكنك سؤال موظف الكاونتر عند تسليم الأمتعة في المطار، فقد يكون هناك إلغيات أو مقاعد محجوزة لم تُفتح بعد للعامة.

ازاي اعمل بوردنج مصر للطيران؟

عملية إصدار بوردنج مصر للطيران (تذكرة الصعود) بسيطة ومباشرة. إليك الطرق المتاحة:

1. التسجيل عبر الإنترنت (Online Check-in)

هذه هي الطريقة الأكثر كفاءة لـ إصدار بطاقة صعود الطائرة وتوصى بها بشدة:

• ادخل إلى الموقع الرسمي لـ مصر للطيران أو افتح التطبيق على هاتفك.
• ابحث عن خيار "تسجيل الوصول" أو "Check-in".
• أدخل بيانات الحجز الخاصة بك (رقم الحجز PNR واسم الراكب الرئيسي).
• اتبع التعليمات لتأكيد بيانات المسافرين واختيار المقاعد.
• في النهاية، ستتمكن من تحميل وتحميل بطاقة صعود مصر للطيران رقمياً (على شكل PDF أو في تطبيق المحمول).

2. إصدار بوردنج مصر للطيران كاونترات التسجيل الذاتي في المطار

في مطار القاهرة ومطارات رئيسية أخرى، تتوفر أجهزة ذاتية الخدمة. يمكنك استخدامها عن طريق مسح رمز الحجز أو إدخال رقم الحجز، وستقوم الآلة بطباعة بطاقة صعود مصر للطيران لك.

3. كاونترات خدمة العملاء (Counters)

يمكنك التوجه مباشرة إلى كاونترات مصر للطيران في المطار، حيث سيقوم الموظف بالتحقق من مستنداتك وإصدار بطاقة صعود مصر للطيران لك وتسجيل أي أمتعة لديك.

هل خدمة بوردنج مجانية في المطار؟

نعم، بشكل قاطع. خدمة إصدار بوردنج مصر للطيران أو بطاقة صعود مصر للطيران هي خدمة أساسية مقدمة من الناقل الجوي دون أي تكلفة إضافية على المسافر، سواء تم إنجازها عبر الإنترنت أو في كاونترات المطار. ما قد يكون عليه رسوم هو اختيار مقاعد معينة (مثل المقاعد ذات المساحة الأكبر للأقدام أو الموجودة في الصفوف الأمامية) أثناء عملية الحجز أو التسجيل.

كيف أحصل على بطاقة صعود الطائرة؟

بطاقة صعود الطائرة هي الوثيقة الأخيرة التي يحتاجها المسافر للانتقال من صالة الانتظار إلى المقعد المخصص له. مع مصر للطيران، هناك أكثر من وسيلة للحصول عليها:

1. النسخة الرقمية: بعد إتمام التسجيل عبر الإنترنت، تصل البطاقة إلى بريدك الإلكتروني أو داخل تطبيق الشركة، ويمكنك الاحتفاظ بها على الهاتف.
2. أجهزة الخدمة الذاتية: وهي متوفرة في مطار القاهرة وعدد من المطارات الأخرى، حيث يستطيع الراكب إدخال بيانات الحجز أو مسح رمز الحجز لطباعة البطاقة بنفسه.
3. مكاتب تسجيل الوصول: وهي الطريقة التقليدية التي يفضلها البعض، إذ يقوم الموظف بمراجعة المستندات، تسجيل الأمتعة، ثم تسليم بطاقة الصعود مطبوعة بشكل رسمي.

نصيحة داخلية: رغم أن البطاقة الرقمية كافية في معظم الأحيان، إلا أنه يُستحسن الاحتفاظ بنسخة ورقية احتياطية لتفادي أي مشكلة تقنية مثل تعطل الهاتف أو نفاد بطاريته.

استعد للإقلاع: نصائح أخيرة قبل رحلتك

اكتساب المعرفة حول بوردنج مصر للطيران هو نصف الطريق نحو رحلة سلسة. النصف الآخر هو التطبيق العملي. تأكد دائماً من:

• التحقق من حالة الرحلة عبر الإنترنت قبل التوجه إلى المطار ببضع ساعات.
• أن يكون لديك بطاقة صعود مصر للطيران وجواز السفر في مكان يسهل الوصول إليه.
• الوصول إلى باب صعود الطائرة (Gate) قبل موعد الإعلان عن الصعود بوقت كافٍ، حيث يُغلق الباب قبل موعد الإقلاع بفترة.

الآن وأنت تمتلك كل هذه المعلومات، أصبحت مستعداً لمواجهة مطار القاهرة وأي مطار حول العالم بثقة كبيرة. عملية بوردنج مصر للطيران لم تعد لغزاً، بل أصبحت أداة في يدك لصنع رحلة سفر مريحة وممتعة.

الخطوة التالية: قم بتجربة هذه المعرفة في رحلتك القادمة. قم بتسجيل الوصول عبر الإنترنت، اختر مقعدك المفضل، واحصل على بطاقة صعود مصر للطيران رقمياً. شاركنا تجربتك وأي أسئلة أخرى قد تطرأ على بالك في التعليقات أدناه.

راتب مضيف الطيران و دراسة مضيفة الطيران

دراسة مضيفة الطيران: مهنة بين الجاذبية والتحدي

يُعد العمل كـ مضيف طيران أو مضيفة طيران واحدة من أكثر الوظائف جذبًا في قطاع الطيران، لما تتسم به من سفر مستمر، تعامل مع ثقافات متعددة، وتجربة حياة فريدة. لكن خلف هذه الصورة الجذابة تكمن متطلبات صارمة، تدريب دقيق، ونظام عمل يختلف تمامًا عن الوظائف التقليدية.

في هذا الدليل الشامل، سنستعرض كل ما يتعلق بـ دراسة مضيفة الطيران، من الشروط والتدريب إلى راتب مضيف الطيران في أبرز شركات الطيران العالمية والمحلية، مع تحديث كامل للبيانات حتى عام 2025.

ملاحظة: لا يوجد تخصص "دراسة مضيفة الطيران" في الكليات التقليدية، بل يتم التدريب عبر مراكز متخصصة بعد القبول في شركة طيران.

كم سنة دراسة مضيفة الطيران؟

لا توجد دراسة جامعية متخصصة بعنوان "مضيفة طيران" تستغرق أربع سنوات كما هو الحال في باقي التخصصات. غالبًا، يبدأ المسار إما بشهادة جامعية في السياحة أو اللغات، أو مباشرة بالالتحاق ببرامج تدريب الطيران التي لا تتجاوز عدة أسابيع بعد القبول في إحدى الشركات.

إذا اخترت الطريق الأكاديمي، فإن الدراسة في كليات السياحة أو الضيافة تمتد من 3 إلى 4 سنوات. أما إذا تقدمت مباشرة للشركات بعد الثانوية العامة، فستخضع لتدريب مكثف مدته 6–12 أسبوعًا، وهو ما يُعد بمثابة "الدراسة الفعلية" لمهنة المضيف.

ما هي الكلية التي تخرج مضيفة طيران؟

لا توجد كلية تمنح درجة أكاديمية مباشرة تحت مسمى "مضيفة طيران". لكن خريجي كليات السياحة، اللغات، وإدارة الأعمال يكونون من أبرز المقبولين، كما يمكن الالتحاق بدورات تدريبية متخصصة في مراكز الطيران المعتمدة محليًا أو دوليًا.

من أبرز المؤسسات التي تُعدّ المرشحين لهذا المجال:

• المعهد العالي للسياحة والفنادق (مصر)
• مركز تدريب طيران الشرق الأوسط (لبنان)
• مراكز IATA المعتمدة في دبي، الرياض، والدوحة

الخبرة العملية في مجالات الضيافة أو خدمة العملاء تُعتبر عامل تميز كبير عند التقديم.

كم تكلف دراسة مضيف الطيران؟

تختلف تكلفة دراسة مضيف الطيران حسب المسار الذي تختاره:

المسار	المدة	التكلفة التقريبية
كلية السياحة (عام جامعي)	4 سنوات	15,000 - 60,000 جنيه مصري
دورة تدريبية متخصصة	8 أسابيع	8,000 - 25,000 جنيه مصري
دورة دولية (مثل IATA)	6 أسابيع	200 - 500 دولار أمريكي

معظم شركات الطيران الكبرى (مثل طيران الإمارات أو الخطوط القطرية) توفر التدريب مجانًا للمقبولين، مما يعني أن المرشح لا يدفع شيئًا بعد النجاح في المقابلة.

ما هي شروط قبول مضيفة الطيران؟

عادةً تشترط شركات الطيران أن يتراوح عمر المتقدمين بين 18 و30 عامًا تقريبًا، وأن يكون الطول والوزن متناسبين، مع مظهر لائق وصحة جيدة. كما يُطلب إتقان اللغة الإنجليزية على الأقل، ويفضّل إتقان لغة إضافية مثل الفرنسية أو الألمانية.

من أبرز الشروط المشتركة:

• العمر: 18–30 سنة (قد يُخفض أو يُمدّد حسب الشركة)
• الطول: من 158 سم إلى 185 سم (حسب نوع الطائرة)
• الوزن: يجب أن يكون متناسبًا مع الطول (مؤشر كتلة الجسم 18–25)
• المظهر: عدم وجود وشوم ظاهرة أو ندوب كبيرة
• اللغات: إجادة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً
• المؤهل الدراسي: شهادة ثانوية عامة على الأقل

السلوك اللبق، الابتسامة الدائمة، والقدرة على تحمل ضغط العمل تُعد من المهارات الشخصية الحاسمة.

كم مدة تدريب مضيف الطيران؟

برنامج تدريب المضيفين عادة لا يتجاوز ثلاثة أشهر، ويشمل جانبًا نظريًا (قوانين السلامة، التعامل مع الطوارئ) وآخر عمليًا يتضمن محاكاة مواقف حقيقية على متن الطائرة، إضافةً إلى تدريبات على خدمة الركاب ومهارات الاتصال.

المرحلة النظرية (أسبوعان إلى 4 أسابيع)

• قواعد السلامة الجوية والطوارئ
• استخدام معدات الإنقاذ (الطفايات، الزلاقات، سترة النجاة)
• التعامل مع حالات فقدان الضغط أو الحرائق
• خدمة الركاب وبروتوكولات الضيافة

المرحلة العملية (4 إلى 8 أسابيع)

• محاكاة الطوارئ في مجمعات تدريبية
• تدريب عملي على الطائرات (أرضًا فقط)
• اختبارات لغوية وسلوكية
• تدريب على تقديم الطعام والشراب

بعد اجتياز التدريب بنجاح، يحصل المضيف على شهادة مؤهلة للعمل، ويبدأ أولى رحلاته تحت الإشراف.

كم ساعة يعمل مضيف الطيران؟

يُقاس عمل المضيفين بما يُعرف بـ ساعات الطيران (Flight Hours). غالبًا لا تتجاوز ساعات الطيران الشهرية 90 إلى 100 ساعة، مع حدود يومية تحددها هيئات الطيران المدني حفاظًا على سلامة الطاقم.

وفقًا لأنظمة الطيران المدني الدولية، فإن:

• الحد الأقصى للعمل اليومي: 14 ساعة متواصلة (تشمل وقت الانتظار والرحلات)
• الحد الأقصى للساعات الجوية الشهرية: 100 ساعة
• الحد الأقصى للرحلات الأسبوعية: 6 رحلات

متوسط عدد الساعات الجوية شهريًا يتراوح بين 70 و90 ساعة، لكنها لا تمثل ساعات العمل الكاملة، حيث يُضاف إليها الوقت الأرضي (الانتقال، التحضير، الانتظار).

كم مرتب مضيف الطيران؟

يُعد مرتب مضيف الطيران من المواضيع الأكثر بحثًا، ويتباين بشكل كبير حسب الشركة، الدولة، الخبرة، والدرجة الوظيفية.

إليك نظرة شاملة على الرواتب في بعض أبرز شركات الطيران:

رواتب مضيف الطيران في الشرق الأوسط

الشركة	الراتب الشهري (دولار أمريكي)	ملاحظات
طيران الإمارات	2,800 - 3,500	يشمل سكنًا مجانيًا وتأمينًا صحيًا
الخطوط القطرية	2,500 - 3,200	بدون ضرائب + مكافآت سفر
الاتحاد للطيران	2,300 - 3,000	سكن اختياري برسوم مخفضة
فلاي دبي	1,800 - 2,200	بدون سكن، لكن بدعم سكني

رواتب مضيف الطيران في مصر

الشركة	الراتب الشهري (جنيه مصري)
مصر للطيران	18,000 - 25,000
إير كايرو	12,000 - 18,000
العربية للطيران مصر	10,000 - 15,000

كم راتب مضيف الطيران؟

سؤال "كم راتب مضيف الطيران؟" هو أحد أكثر الأسئلة شيوعًا، والإجابة تعتمد على عدة عوامل:

• سنوات الخبرة: المضيف الجديد يبدأ براتب أقل من المضيف ذي الخبرة.
• نوع الطائرة: من يعمل على طائرات طويلة المدى (مثل A380) يحصل على راتب أعلى.
• عدد الساعات الجوية: بعض الشركات تدفع بدلًا لكل ساعة طيران.
• الدرجة الوظيفية: مساعد رئيس الطاقم > رئيس الطاقم > المضيف العادي.

تختلف الرواتب بشكل واضح بين الشركات. في الخليج مثلاً، توفر شركات مثل طيران الإمارات والقطرية رواتب تبدأ من نحو 2,500 دولار، بالإضافة إلى مزايا مثل السكن والتأمين. أما في مصر، فيتراوح دخل المضيف بين 10,000 و25,000 جنيه حسب الخبرة.

كم راتب مضيف الطيران في الخطوط الإماراتية؟

يُعد راتب مضيف الطيران في الخطوط الإماراتية (طيران الإمارات) من الأعلى في العالم. يتكون الراتب من عدة مكونات:

• الراتب الأساسي: 2,200 - 2,800 دولار
• بدل الساعات الجوية: 3 - 5 دولار لكل ساعة طيران
• مكافآت السفر: 200 - 500 دولار شهريًا
• السكن المجاني أو الإعانة السكنية
• التأمين الصحي والطيران المجاني

بالتالي، يمكن أن يصل إجمالي الدخل الشهري إلى 4,000 دولار أو أكثر مع المزايا.

كم راتب مضيف الطيران في الخطوط القطرية؟

تقدم الخطوط القطرية نظام رواتب تنافسي للغاية، ويشمل:

• الراتب الشهري: 2,500 - 3,200 دولار
• بدل الساعات: 4 دولار لكل ساعة طيران
• بدل الغذاء: 300 دولار شهريًا
• السكن المجاني أو بدل سكني
• تذاكر مجانية للعائلة

الرواتب غير خاضعة للضرائب في قطر، مما يجعل الدخل الصافي أعلى بكثير من الدول الأخرى.

كم راتب مضيف الطيران بالدولار؟

يُحسب راتب مضيف الطيران بالدولار حسب الموقع والشركة. إليك متوسطات عالمية:

• الولايات المتحدة: 3,000 - 4,500 دولار
• أوروبا (Lufthansa, Air France): 2,500 - 3,800 دولار
• آسيا (Singapore Airlines): 3,200 - 4,000 دولار
• الشرق الأوسط: 2,300 - 3,500 دولار

تُعد الرواتب بالدولار معيارًا عالميًا، حتى للشركات التي تدفع بالعملات المحلية.

راتب مضيفة طيران في الإمارات بالدولار

يُعد راتب مضيفة طيران في الإمارات بالدولار من الأعلى عالميًا، ويتراوح بين:

• طيران الإمارات: 2,800 - 3,500 دولار + مزايا (تصل إلى 4,000+)
• الاتحاد للطيران: 2,300 - 3,000 دولار
• فلاي دبي: 1,800 - 2,200 دولار

جميع هذه الرواتب غير خاضعة للضرائب، وتُضاف إليها مزايا مثل السكن، التغذية، والتأمين.

راتب مضيفة الطيران في مصر للطيران

يُعد راتب مضيفة الطيران في مصر للطيران من الأعلى محليًا، ويتراوح حسب الخبرة:

• السنة الأولى: 18,000 - 20,000 جنيه مصري
• 3-5 سنوات خبرة: 22,000 - 25,000 جنيه
• رئيسة الطاقم: 30,000 - 35,000 جنيه

بالإضافة إلى الراتب، تحصل المضيفة على:

• تذاكر مجانية للسفر
• بدل سفر وعند التوقفات الخارجية
• تأمين صحي شامل
• إجازات سنوية مدفوعة

راتب مضيفة طيران في الإمارات بالدينار الجزائري

لحساب راتب مضيفة طيران في الإمارات بالدينار الجزائري، نستخدم سعر الصرف التقريبي (1 دولار = 150 دينار جزائري في 2025):

الشركة	الراتب بالدولار	الراتب بالدينار الجزائري
طيران الإمارات	3,200	480,000 دج
الخطوط القطرية	3,000	450,000 دج
الاتحاد للطيران	2,700	405,000 دج

وهذا يُظهر أن العمل كمضيفة في الخليج يوفر دخلاً شهريًا يعادل عدة أضعاف الدخل المحلي في الجزائر.

ما هو سن تقاعد مضيفات الطيران؟

لم يعد هناك سن ثابت لإحالة المضيفات إلى التقاعد كما في الماضي، بل يرتبط الأمر بقدرة الشخص على اجتياز الفحوصات الطبية السنوية وبالقوانين المحلية للتقاعد، والتي غالبًا تكون بين 60 و65 عامًا.

في معظم الشركات الكبرى، لا يوجد سن تقاعد إجباري. فالعاملون يستمرون في العمل حتى:

• بلوغ السن القانونية للتقاعد في الدولة (عادة 60-65 سنة)
• عدم القدرة على اجتياز الفحوصات الطبية الدورية

بعض المضيفات يواصلن العمل حتى سن 60، خاصة إذا كنّ في وظائف إدارية أو تدريبية داخل الشركة.

نصائح للنجاح في مهنة مضيف الطيران

إذا كنت تطمح للعمل كمضيف طيران، فإليك بعض النصائح الحيوية:

1. تعلم اللغة الإنجليزية بطلاقة: هي لغة الطيران الأساسية.
2. حافظ على اللياقة البدنية: الشكل والمظهر جزء من المتطلبات.
3. طور مهاراتك في خدمة العملاء: التجربة في الفنادق أو المطاعم مفيدة.
4. تابع الدورات التدريبية: مثل دورة السلامة الجوية أو دورة IATA.
5. كن مستعدًا للسفر المستمر: الحياة الشخصية قد تكون محدودة.

هل تطمح لتصبح مضيفة طيران؟ ابدأ بالتحضير الآن من خلال تعلم اللغة، تحسين مظهرك، وتقديم طلبك لأكبر شركات الطيران!

إلغاء حجز طيران أديل وتعديل الحجز

تعديل حجز طيران أديل وإلغاء الحجز- دليلك الكامل

إذا كنت قد حجزت رحلة مع طيران أديل ثم تغيرت خططك، فقد تحتاج إلى تعديل حجز طيران أديل أو حتى إلغاء حجز طيران أديل بالكامل. في هذا الدليل، سنوضح لك كل ما يتعلق بذلك، بدءًا من الرسوم والشروط وحتى طرق الاسترداد.

جميع المعلومات هنا محدثة لعام مارس 2025، وتعتمد على سياسات الشركة الرسمية كما تظهر على موقع flyadeal.com.

ملاحظة: تختلف سياسات التعديل والإلغاء حسب نوع التذكرة (Economy أو Flex) ووجهة السفر.

تعديل حجز طيران أديل دولي

يمكنك تعديل حجز طيران أديل للرحلات الدولية بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي، شريطة توفر مقاعد في الرحلة الجديدة.

خطوات تعديل حجز طيران أديل الدولي

لتنفيذ تعديل حجز طيران أديل دوليًا، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على flyadeal.com، ثم انتقل إلى "إدارة الحجز". بعد إدخال رقم الحجز (PNR) واسم العائلة، يمكنك اختيار خيار "تعديل الرحلة"، واختيار التاريخ أو الوجهة الجديد، مع دفع أي فرق سعري ورسوم إضافية إن لزم الأمر. هذه العملية تتيح لك تغيير موعد سفرك دون الحاجة للتواصل مع الدعم.

لتغيير حجزك الدولي مع طيران أديل، ادخل إلى حسابك على الموقع أو التطبيق، ثم توجه إلى قسم إدارة الحجز. بعد إدخال رمز الحجز واسم العائلة، ستظهر لك خيارات تعديل الوجهة أو التاريخ، على أن تُسدد أي فرق في السعر ورسوم الخدمة قبل تأكيد التغيير.

1. سجّل الدخول إلى حسابك على موقع فلاي أديل
2. اختر "إدارة الحجز"
3. أدخل رقم الحجز (PNR) واسم العائلة
4. اضغط على "تعديل الرحلة"
5. اختر التاريخ والوجهة الجدد
6. ادفع الفرق في السعر إن وُجد، بالإضافة إلى رسوم التعديل

نوصي بإجراء تعديل حجز طيران أديل قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الإقلاع لضمان توفر المقاعد وتجنب أي تأخير تقني.

كم رسوم تعديل حجز طيران أديل؟

تختلف رسوم تعديل حجز طيران أديل حسب نوع التذكرة ووجهة السفر. التذاكر من فئة Economy تخضع لرسوم تعديل، بينما تقدم تذاكر Flex مرونة أكبر. التذاكر الاقتصادية (Economy) تخضع لرسوم عند تعديلها: تقارب 130 ريال للرحلات الداخلية و180 ريال للرحلات الخارجية. بينما تذاكر Flex تمنح مرونة أكبر، إذ يمكن تعديلها بلا رسوم إضافية سوى فرق السعر بين التذكرتين.

نوع التذكرة	الرحلات المحلية	الرحلات الدولية
Economy (اقتصادية)	130 ريال سعودي	180 ريال سعودي
Flex (مرنة)	مجانًا (باستثناء الفرق في السعر)	مجانًا (باستثناء الفرق في السعر)

إذا كان السعر الجديد أقل من الأصلي، لا يُسترد الفرق، بل يُحول إلى رصيد مستقبلي صالح لمدة 12 شهرًا.

كم رسوم تعديل الرحلة في طيران أديل؟

رسوم تعديل الرحلة في طيران أديل تُحسب بنفس الطريقة مثل رسوم تعديل الحجز، وتُطبّق حسب نوع التذكرة. لكنها لا تنطبق في الحالات الطارئة المؤكدة، مثل:

• وفاة قريب من الدرجة الأولى (مع تقديم شهادة وفاة)
• دخول المستشفى بسبب حالة صحية مفاجئة (مع تقرير طبي رسمي)

في هذه الحالات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء لطلب إعفاء من الرسوم أو تغيير مجاني.

هل يمكن تعديل تذكرة الطيران؟

نعم، يمكن تعديل تذكرة الطيران مع طيران أديل، سواء كانت رحلة داخلية أو دولية، ولكن بشروط واضحة:

• أن تكون التذكرة قابلة للتعديل (ليست من فئة "Basic")
• توافر أماكن في الرحلة التي تريد التحويل إليها
• دفع أي فرق في السعر + رسوم الخدمة

تتيح تذاكر Flex تعديلات متعددة، بينما تسمح تذاكر Economy بتعديل واحد فقط لكل حجز.

إلغاء حجز طيران أديل

يمكنك إلغاء حجز طيران أديل خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء دون أي رسوم، بشرط أن يكون موعد الرحلة بعد 7 أيام على الأقل من تاريخ الحجز. هذه الفترة تُعرف بـ "فترة السماح"، وهي متاحة لجميع التذاكر بغض النظر عن الفئة. توفر طيران أديل خيار الإلغاء المجاني خلال أول 24 ساعة من إتمام الحجز، بشرط أن تبقى الرحلة على بعد أسبوع على الأقل من تاريخ الطلب.

طرق الإلغاء

• عبر الموقع: إدارة الحجز > إلغاء > تأكيد
• عبر الهاتف: الاتصال برقم خدمة العملاء
• عبر البريد الإلكتروني: إرسال طلب رسمي مع رقم الحجز

بعد تأكيد الإلغاء، يتم معالجة المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب وسيلة الدفع (بطاقة ائتمان، مدى، تحويل بنكي).

ما هي رسوم إلغاء حجز طيران أديل؟

إذا تم إلغاء حجز طيران أديل بعد مرور 24 ساعة من الشراء، فإن السياسة تعتمد على نوع التذكرة. بالنسبة للتذاكر الاقتصادية، لا يُعاد المبلغ نقدًا وإنما يُحوَّل إلى رصيد يمكن استخدامه خلال عام. أما التذاكر المرنة (Flex) فتُمكّن المسافر من استعادة معظم المبلغ المدفوع، مع خصم رسوم بسيطة تتراوح حول 90 ريال.:

• تذكرة Economy: لا تسترد قيمتها نقدًا، ولكنها تتحول إلى رصيد سفر صالح لمدة 12 شهرًا.
• تذكرة Flex: يسترد المسافر 90% من القيمة المدفوعة، باستثناء رسوم إدارية صغيرة (حوالي 90 ريال).

لا يمكن استرداد قيمة التذاكر الجزئية (مثل رحلة الذهاب فقط من تذكرة ذهاب وعودة).

هل يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران أديل؟

نعم، يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران أديل في الحالات التالية:

• الإلغاء خلال 24 ساعة الأولى من الحجز
• إلغاء الرحلة من قبل الشركة (تأخير أكثر من 3 ساعات أو إلغاء مفاجئ)
• رفض الإركاب بسبب خطأ من الشركة
• التذاكر من فئة Flex عند الإلغاء المبكر

أما التذاكر غير القابلة للاسترداد، فتُحول إلى رصيد قابل للاستخدام في رحلات مستقبلية.

هل يمكنني استرداد قيمة تذكرة الطيران إذا تم رفض إركابي؟

نعم، إذا تم رفض إركابك على رحلة طيران أديل بسبب أسباب خارجة عن إرادتك — مثل خطأ في الحجز من جانب الشركة، أو تجاوز عدد المسافرين (overbooking)، أو إلغاء الرحلة — فأنت مؤهل لاسترداد كامل قيمة التذكرة.

كما يحق لك الحصول على تعويض نقدي يصل إلى 2000 ريال سعودي وفقًا لأنظمة الهيئة العامة للطيران المدني السعودي، خاصة إذا تجاوز التأخير 3 ساعات. في حال منعك من الصعود بسبب خطأ من الشركة أو زيادة الحجز، يحق لك استرداد كامل قيمة التذكرة، إضافة إلى تعويض مالي قد يبلغ 2000 ريال، وذلك استنادًا إلى لوائح الطيران المدني في السعودية.

يجب تقديم شكوى رسمية خلال 7 أيام من تاريخ الرحلة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

رقم طيران أديل تعديل أو الغاء الحجز

للحصول على مساعدة مباشرة بشأن تعديل حجز طيران أديل أو إلغاء حجز طيران أديل، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم التالي:

• رقم طيران أديل الموحد: 920001001 (من داخل السعودية)
• من الخارج: +966 920001001
• البريد الإلكتروني: support@flyadeal.com
• الدردشة المباشرة: متاحة عبر الموقع الرسمي وتطبيق الهاتف

توفر خدمة العملاء دعمًا على مدار الساعة، ويوصى بالتواصل قبل 48 ساعة من موعد السفر لأي طلب تعديل أو إلغاء.

للحصول على أسرع خدمة، ننصح باستخدام تطبيق طيران أديل أو الموقع الرسمي لتعديل حجز طيران أديل أو إلغاء حجز طيران أديل فورًا.

تعديل حجز طيران ناس وإلغاء الحجز

تعديل حجز طيران ناس وإلغاء الحجز- دليلك الكامل

إذا كنت قد حجزت رحلة مع طيران ناس ثم تغيرت خططك، فقد تحتاج إلى تعديل الحجز أو حتى إلغائه بالكامل. في هذا الدليل، سنوضح لك كل ما يتعلق بـ تعديل حجز طيران ناس وإلغاء حجز طيران ناس، بما في ذلك الرسوم، الشروط، وطرق الاسترداد.

جميع المعلومات هنا محدثة لعام مارس 2025، وتعتمد على سياسات الشركة الرسمية كما تظهر على موقع طيران ناس.

ملاحظة: تختلف سياسات التعديل والإلغاء حسب نوع التذكرة (Flex أو Saver) ووجهة السفر.

تعديل حجز طيران ناس دولي

يمكنك تعديل حجز طيران ناس للرحلات الدولية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، شريطة أن يكون موعد الرحلة الجديد متاحًا.

خطوات تعديل حجز طيران ناس الدولي

لكي يتم تعديل حجز طيران ناس الدولي، يكفي الدخول إلى حسابك عبر الموقع أو التطبيق، ثم فتح قسم إدارة الحجز. بعد إدخال رقم الحجز واسم العائلة، ستظهر لك خيارات تعديل التاريخ أو الوجهة، على أن يتم دفع أي فرق سعري ورسوم إضافية قبل إتمام التحديث. يمكنك أيضا إلغاء حجز طيران ناس اذا اردت.

1. سجّل الدخول إلى حسابك على flynas.com
2. اختر "إدارة الحجز"
3. أدخل رقم الحجز (PNR) واسم العائلة
4. اضغط على "تعديل الرحلة"
5. اختر التاريخ والوجهة الجدد
6. ادفع الفرق في السعر إن وُجد، بالإضافة إلى رسوم التعديل

تُنصح بإجراء التعديل قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الإقلاع لتجنب أي مشاكل تقنية أو ازدحام.

كم رسوم تعديل حجز طيران ناس؟

تختلف رسوم تعديل حجز طيران ناس حسب نوع التذكرة ووجهة السفر. عادةً ما تُفرض رسوم تعديل على التذاكر الاقتصادية (Saver) تصل إلى 150 ريال للداخلية و200 ريال للرحلات الخارجية. أما التذاكر المرنة (Flex) فتتيح التغيير بلا رسوم، باستثناء فروقات الأسعار بين التذاكر القديمة والجديدة.

نوع التذكرة	الرحلات المحلية	الرحلات الدولية
Saver (اقتصادية)	150 ريال سعودي	200 ريال سعودي
Flex (مرنة)	مجانًا (باستثناء الفرق في السعر)	مجانًا (باستثناء الفرق في السعر)

إذا كان السعر الجديد أعلى من الأصلي، يجب دفع الفرق. أما إذا كان أقل، لا يُسترد الفرق ويُعتبر رصيدًا مستقبليًا.

كم رسوم تعديل الرحلة في طيران ناس؟

رسوم تعديل الرحلة في طيران ناس هي نفسها رسوم تعديل الحجز، وتُحسب حسب نفس الجدول أعلاه. لكنها لا تشمل الحالات الطارئة مثل:

• وفاة أحد أفراد العائلة
• مشكلة صحية طارئة (مع تقديم وثائق رسمية)

في هذه الحالات، يمكن التواصل مع خدمة العملاء لطلب استثناء من الرسوم أو تغيير مجاني.

هل يمكن تعديل تذكرة الطيران؟

نعم، يمكن إلغاء حجز طيران ناس أو تعديل تذكرة الطيران مع طيران ناس، سواء كانت رحلة داخلية أو دولية، ولكن بشروط:

• يجب أن تكون التذكرة قابلة للتعديل (ليست من فئة "Low Cost Only")
• يجب توفر مقاعد في الرحلة الجديدة
• يجب دفع الرسوم المقررة + الفرق في السعر

التذاكر من فئة "Flex" تتيح تعديلات غير محدودة، بينما تسمح تذاكر "Saver" بتعديل واحد فقط.

إلغاء حجز طيران ناس

يمكنك إلغاء حجز طيران ناس خلال فترة السماح (24 ساعة من الشراء) دون رسوم، بشرط أن يكون الحجز تم قبل 7 أيام على الأقل من موعد السفر. تمنح طيران ناس فترة سماح مدتها يوم واحد من لحظة الحجز لعمل تعديل حجز طيران ناس أو لإلغائه مجانًا، شرط أن يكون موعد الرحلة لا يقل عن أسبوع من تاريخ الإلغاء.

طرق الإلغاء

• عبر الموقع: إدارة الحجز > إلغاء > تأكيد
• عبر الهاتف: الاتصال برقم خدمة العملاء
• عبر البريد الإلكتروني: إرسال طلب رسمي مع رقم الحجز

بعد الإلغاء، يتم معالجة المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب وسيلة الدفع.

ما هي رسوم إلغاء حجز طيران ناس؟

إذا تم الإلغاء بعد مرور 24 ساعة من الشراء، فإن رسوم إلغاء حجز طيران ناس تعتمد على نوع التذكرة. التذاكر الاقتصادية (Saver) غير قابلة للاسترداد نقدًا، لكن قيمتها تتحول إلى رصيد صالح لمدة عام. أما التذاكر المرنة (Flex) فيُعاد معظم المبلغ المدفوع — بعد خصم رسوم إدارية بسيطة — عند تعديل حجز طيران ناس أو الإلغاء المبكر.:

• تذكرة Saver: لا يسترد المبلغ، ويُحوّل إلى رصيد قابل للاستخدام لمدة 12 شهرًا.
• تذكرة Flex: يسترد 90% من القيمة، باستثناء رسوم الخدمة (حوالي 100 ريال).

لا تُسترد التذاكر التي تم استخدام جزء منها (ذهاب فقط من ذهاب وعودة).

هل يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران ناس؟

نعم، يمكن استرجاع قيمة تذكرة الطيران ناس في الحالات التالية:

• الإلغاء خلال 24 ساعة الأولى من الحجز
• إلغاء الرحلة من قبل الشركة (تأخير أكثر من 3 ساعات أو إلغاء)
• رفض الدخول بسبب أخطاء في الوثائق من جانب الطيران
• التذاكر من فئة Flex عند الإلغاء المبكر

أما التذاكر غير القابلة للاسترداد (Saver)، فلا تُعيد الشركة قيمتها، ولكنها تُحول إلى رصيد سفر.

هل يمكنني استرداد قيمة تذكرة الطيران إذا تم رفض إركابي؟

نعم، إذا تم رفض إركابك على رحلة طيران ناس بسبب عوامل خارجة عن إرادتك (مثل خطأ من الشركة، إلغاء حجز طيران ناس, ازدحام الطائرة، أو تجاوز الحجز الزائد)، فإنك مؤهل لاسترداد كامل القيمة.

كما يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 2000 ريال سعودي حسب لوائح الهيئة العامة للطيران المدني السعودي. في حال رفض الإركاب لأسباب تتعلق بالشركة مثل زيادة الحجز، تُلزم اللوائح المحلية طيران ناس بتعويض مالي قد يصل إلى ألفي ريال، إضافة إلى إعادة قيمة التذكرة كاملة.

يجب تقديم شكوى رسمية خلال 7 أيام من تاريخ الرحلة.

رقم طيران ناس تعديل أو الغاء الحجز

للحصول على مساعدة مباشرة بشأن تعديل حجز طيران ناس أو إلغاء حجز طيران ناس، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم التالي:

• رقم طيران ناس الموحد: 920000555 (من داخل السعودية)
• من الخارج: +966 920000555
• البريد الإلكتروني: care@flynas.com
• الدردشة المباشرة: متاحة عبر الموقع الرسمي

تُقدَّم الخدمة على مدار الساعة، ويوصى بالاتصال قبل 48 ساعة من موعد السفر لأي تغيير.

للحصول على أسرع خدمة، ننصح باستخدام تطبيق طيران ناس أو الموقع الرسمي لتعديل حجز طيران ناس أو إلغاء حجز طيران ناس فورًا.