الاثنين، 18 مارس 2024

الخطوط الجوية الكويتية

الخطوط الجوية الكويتية Kuwait Airways هي الناقل الوطني لدولة الكويت العربية، وتتخذ الشركة من مطار الكويت الدولي فى العاصمة الكويت مركزا رئيسيا لعملياتها. وتملك الشركة رؤية بتحقيق الريادة في تحديد معايير الخدمات المحورية لمسافريها، وحيازة رتبة الخيار الأول لخدمات النقل الجوي و الاستثمار.

وتمتلك الخطوط الكويتية عضوية فى الاتحاد العربي للنقل الجوي، وهي من الشركات التى تتطلع دوما وتحرص على توفير أفضل إجراءات الأمن والسلامة على متن طائراتها. وقد حصدت الكويتية للطيران العديد من الجوائز والأوسمة أهمها اختيارها من قبل هيئة رابطة سلامة الطيران كواحدة من أكثر الشركات سلامة فى العالم، مما يعزز مكانتها الخاصة بين شركات طيران العالم.

الخطوط الجوية الكويتية Kuwait Airways

نبذة تاريخية عن الخطوط الجوية الكويتية


تم تأسيس الخطوط الجوية الكويتية عام 1953 بواسطة رجلي أعمال كويتيين، ثم أصبحت الشركة ملكا للحكومة الكويتية بالكامل منذ عام 1956. بعد الغزو العراقي للكويت عام 1990 أعادت الشركة بناء أسطولها وهيكلها التنظيمي وشبكة خطوطها لتعود وتغطي الوجهات المنتشرة حول العالم بكفاءة. وقد حققت كل ذلك وهي تعزز التزامها بتقديم أفضل الخدمات وتوفير أقصى درجات الرعاية لعملائها، وما تزال السلامة هي المرتبة الأولى بين أولوياتها.

أسطول وشبكة رحلات الخطوط الجوية الكويتية


تمتلك الخطوط الجوية الكويتية أسطولا مكونا من 28 طائرة حديثة من طراز الايرباص والبوينج، ويعتبر هذا الأسطول من أحدث الأساطيل في المنطقة وهو مزود بأهم وسائل الأمان والراحة لضمان رحلة سفر ممتعة. وتنطلق رحلات الكويتية إلى العديد من الوجهات الدولية في الشرق الاوسط، آسيا، أفريقيا، أوروبا وأمريكا الشمالية، حيث تغطي شبكة رحلات أكثر من 46 مدينة منتشرة حول العالم.

شراكات الخطوط الجوية الكويتية


عقدت الخطوط الجوية الكويتية اتفاقيات عديدة للرمز المشترك وهذه الشركات هي:

طيران الاتحاد، الخطوط الجوية الإثيوبية، الخطوط الجوية السنغافورية، الخطوط الجوية العربية السعودية، الخطوط الجوية الدولية الأوكرانية.

كما تتبع الشركة مجموعة شركات هي:

  • شركة الأنظمـــــة الآلية (ASC)

  • الشركة الكويتية لخدمات الطيران (KASCO)

  • شركة الافكو لتمويل شراء وتأجير الطائرات (ALAFCO)


خدمات الخطوط الجوية الكويتية


تواصل الخطوط الجوية الكويتية تأكيدها على أهدافها بتقديم خدماتها المتميزة لمسافريها، فقد عملت على توفير العديد من الخيارات في قسم العطلات لمساعدة المسافرين على تحديد برامج لسفرهم كإجراء حجوزات التذاكر والفنادق وتنظيم الرحلات واستئجار السيارات، وذلك لتسهل عناء البحث والترتيبات اللازمة علي المسافرين. وكذلك قامت بتوفير خدمة الوزن المبكر في الفترات المسائية لرحلات اليوم التالي.

وقد قدمت الشركة خدمة "نادي الواحة" لخدمة المسافرين دائمي السفر، والتي تمكنهم من الحصول على امتيازات متعددة وفقا لما يقطعه العميل من أميال بالسفر على رحلاتها، وقد بلغ عدد أعضاء نادي الواحة حاليا أكثر من 70 ألفا.

كما تولي طيران الكويتية أهمية كبرى للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك من خلال توفير قسم خاص في مطار الكويت الدولي لخدمة المسافرين من هذه الشريحة والإشراف على مراحل سفرهم والاطمئنان على وصولهم بإرسال برقيات إلى مقاصدهم النهائية.

كما قامت الخطوط الجوية الكويتية بإدخال تشكيلة واسعة من الأطباق العالمية والعربية والمحلية من جميع أنواع الطعام على متن طائراتها والتي يشرف عليها عدد من الطهاة المهرة التابعين لشركة "كاسكو" الكويتية لخدمات الطيران لتلاءم كافة أذواق واختيارات المسافرين .

الخدمات المجانية للخطوط الجوية الكويتية


توفر الخطوط الجوية الكويتية العديد من الخدمات المجانية علي متن طائراتها مثل:

  • توفير خدمات الليموزين لركاب الدرجة الأولى في مطار لندن

  • تقديم مجموعة متنوعة ومختلفة من الخيارات الترفيهية مثل الموسيقى والأفلام على متن الطائرة

  • تقديم وجبات الأطعمة والمشروبات المتنوعة على متن الطائرة

  • توفير ستائر للنوم وبطانيات وسماعات رأس للمسافرين

  • توفير مقاعد بمساحة إضافية

  • توفير إمكانية اختيار المقعد من خلال الإنترنت بشكل مسبق

  • توفير عربات لنقل الرضع أقل من سنتين

  • تقديم العاب ومواد تكميلية للأطفال ركاب الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال

الجمعة، 30 سبتمبر 2016

الخطوط الملكية الهولندية KLM كي إل إم

الخطوط الملكية الهولندية KLM "كي إل إم" هي الخطوط الجوية الرسمية في هولندا، ويقع مقرها الرئيسي في أمستردام عاصمة هولندا، وتتخذ من مطار سخيبول أمستردام الدولي مركزا لعملياتها. وهي إحدى أقدم خطوط الطيران العاملة في العالم، وتمتلك الهولندية عضوية في تحالف الطيران العالمي سكاي تيم.

وتتميز الخطوط الملكية الهولندية بأنها أول شركة طيران في العالم تحصل على شهادة ISO 14001 على نظام إدارتها البيئية. وقد فازت الشركة على مر السنين بالعديد من الجوائز كان أبرزها جائزة ورلد أير لاين أوورد لأفضل خطوط طيران في خدمات الموظفين في أوروبا عام 2012.

الخطوط الملكية الهولندية KLM كي إل إم

تاريخ الخطوط الملكية الهولندية


تعد الخطوط الملكية الهولندية أقدم الخطوط الجوية في العالم والتي حافظت وما زالت تستخدم نفس الاسم منذ تأسيسها. وقد تأسست الشركة عام 1919، وفي البداية كانت تقدم خدماتها لهولندا ومستعمراتها، وكان أول مكتب لها في لاهاي. وفي عام 1921 افتتحت الشركة أول مكتب للمسافرين لها في أمستردام، وأطلقت أول رحلة عابرة للقارات في عام 1924.

وتعتبر الخطوط الجوية الملكية الهولندية الآن جزء من مجموعة طيران كي إل إم الفرنسية والتي هي جزء من سكاي تيم الايينس، وذلك بعد اندماجها في عام 2004 مع خطوط الطيران الفرنسية، ولكن كلا الشركتين تطيران تحت شعاراتهم الخاصة. وقد كانت الخطوط الجوية الملكية الهولندية في ديسمبر 2006 أول شركة طيران في العالم في توفير كشك الخدمة الذاتية لطباعة بطاقات الصعود.

أسطول الخطوط الملكية الهولندية


تمتلك الخطوط الملكية الهولندية أسطول من 118 طائرة من طائرات الايرباص والبوينج ويصل عمر الأسطول إلى 11 عام، ويشمل طائرات إيرباص A330-200 و A330-300، وطائرات بوينج 737-700 و 737-800 و 737-900 و 747-400 و 777-200 و 777-300 و 787-9 دريملاينر.

شبكة رحلات الخطوط الملكية الهولندية


تقدم الخطوط الملكية الهولندية خدمات للعديد من الوجهات الداخلية والدولية، حيث تقدم خدمات الركاب والشحن الى أكثر من 133 وجهة في 69 دولة حول العالم في أوروبا وآسيا وأفريقيا وأمريكا الشمالية. وكذلك تطلق رحلاتها الى العديد من الوجهات في الشرق الأوسط مثل دبي والبحرين والقاهرة ومسقط.

خدمات الخطوط الملكية الهولندية


تقدم الخطوط الملكية الهولندية الراحة والرفاهية للمسافرين على متنها، حيث ستحصل على مجموعة من الخيارات التي تجعل رحلتك الطويلة أكثر راحة، وتقدم الشركة خدماتها على كلا الدرجتين درجة رجال الأعمال والدرجة السياحية، وتتضمن الخدمات:

  • توفير مقاعد مصممة لراحتك وامكانية التمتع بالمقاعد الواسعة التي تنحني للوراء تماما، وكذلك تقديم شاشات عرض مخصصة على معظم الرحلات

  • توفير مجموعة من الخيارات الترفيهية المختلفة تتضمن الأفلام والأغاني والبرامج التلفزيونية وكتب سماعية ودروس لتعليم اللغات

  • تقديم مجموعة من الوجبات الرائعة من قبل طهاة مشهورين وتوفير خيار طلب وجبات حسب الطلب قبل الرحلة

  • توفير خدمات في المطار مثل امكانية الاستراحة في إحدى صالات الشركة

  • توفير امكانية التمتع بالتسوق المعفى من الرسوم الجمركية على متن الطائرة


خدمات الخطوط الملكية الهولندية الالكترونية

تمكنك خدمة الانترنت عبر الموقع الالكتروني من أي مكان معرفة جداول الطيران وتفاصيل الرحلات والتذاكر، كما يمكن حجز تذاكر الرحلات وتأجير السيارة وحجز الفنادق، وكذلك انهاء اجراءات السفر والتسجيل عبر الانترنت واختيار المقعد الذي تفضله حتى قبل بضع ساعات من موعد انطلاق الرحلة. بل يتوفر ايضا تطبيق الموبايل الذي يمكنك من استعراض معلومات الرحلة والبحث عن آخر وأجدد العروض، كما تتوفر خدمة الانترنت واي فاي على متن بعض الطائرات.

برنامج مكافآت الخطوط الملكية الهولندية "فلاينج بلو"

تقدم الشركة لعملائها برنامج المكافات "فلاينج بلو" والذي يمكن المسافرين من تحصيل الأميال والذي يعتمد على مسافة الرحلة وعدد الرحلات واسعار تذاكر الطيران ودرجة السفر. وهنالك نوعان من الأميال المكتسبة، أميال المكافات وأميال العضوية والتي تنتهي صلاحيتها بانتهاء السنة، ومن الممكن تجديد الصلاحية بالاختيار السنوي.